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一 企业的内部环境 （一）企业组织结构：金字塔型组织结构 · 行业环境分析 行业中现有企业间竞争者：　化妆品制造行业效益十佳企业的还有资生堂丽源化妆品有限公司、联合利华(中国)有限公司、霸王(广州)有限公司、仙妮蕾德(中国)有限公司、江苏隆力奇集团有限公司、上海自然美富丽化妆品有限公司、雅芳(中国)制造有限公司、威娜化妆品(中国)有限公司、上海家化海南日用化学品有限公司等9家企业 用户：爱美丽，热爱生活的女性 供应商：供应化妆品包装在化妆品包装领域，随着技术水平的提高，包装发展逐渐凸现出个性化的彰显与创新、新技术新工艺的引入与应用、新型环保材料的开发和替代等特色 总 结 通过对营销现状和销售模式的分析,波特的五种力量模型进行的环境威胁评价,消减威胁的机会分析和行业结构中存在机会的分析,发现玫琳凯(中国)机会大于威胁,中国直销行业总体经济吸引力很大,先动优势是玫琳凯(中国)必须抓住的机会,独特的企业文化,独特的营销策略、有效的促销手段,奖金激励制度和经营哲学理念,较强的公共关系能力,优质的产品,高质量的原料供应商等优势,是玫琳凯(中国)能够消减威胁、利用机会的有效策略。 通过对玫琳凯(中国)外部环境分析(PEST)和内部环境分析,SWOT分析得出：差异化战略和独特的企业文化和独特的营销模式是玫琳凯(中国)的营销策略;建立独特的激励机制,独特的“直接沟通”管理方式和直销技巧是实施手段。玫琳凯(中国)提出了“赢取更大市场、成为亚太区生产销售中心”的战略目标,但同时也存在市场分额较小,缺乏广告等对品牌的支撑,品牌知名度不高,销售渠道建设不足,较低素质的营销人员队伍不利因素,根据内部分析框架的评价结果发现,玫琳凯(中国)在行业中所处的竞争地位具有持续竞争优势,可以取得高于正常的经济绩效。 * * * * * * * * * 组名 : 伊人吟秋 小组成员：刘兰兰 张永婷 熊华莉 韩笑 潘攀 周思原 吴娟 岳建飞 ◆ 企 业 的 环 境 分 析 ◆ 企 业 的 行业环境 模 型 ◆ SWOT 分 析 ◆ 总 论 （二）企业文化： 玫琳凯的企业文化 公司成立伊始，玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任，致力于创建一个“全球女性共享的事业”，她想要提供妇女别处所没有的机会：一个不论在收入、事业发展机会及个人抱负等方面都能无限发展的机会。玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时，一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命：为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。 （三）企 业 的 资 源 2. 财 务 状 况 3.市 场 营 销 1 .研究与开发：玫琳凯公司每年投资 5千万美元用于产品的研究和开发. 1994 公司销售额已经超过17亿美元。 1996 销售业绩连续第十年持续增长，销售额超过20亿美元。 2002 玫琳凯销售又创新高，销售额达到将近32亿美元。 玫琳凯的独立美容顾问人数逾950,000名。 2003 玫琳凯独立的美容顾问人数逾100万。 2004 玫琳凯公司在本年度已经在全球30多个国家和地区拥有超过130万独立的美容顾问。 2005 拥有全球44个国家和地区美容顾问86万名、年销售25亿美金 目标营销策略---- 目标顾客营销是指针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性的消费心理。 直销经营策略----- 直销在国内是一种新的销售方式，在直销网络中，消费者同时又是销售者，因此被称为大众营销、全员营销。 服务营销策略----- 化妆品属于快速消耗品，消费频率高，几乎每天都要使用，消费基数大，市场前景广阔。同时，化妆品更看种质量、效果与保质期，因此售中售后服务很重要。消费者不仅要买到一流的产品，还要买到一流的服务。 体验营销策略-----玫琳凯充分认识到体验营销的商机，先是电话预约，当场在护肤课或美容课让顾客试用产品，获得顾客认可，而且获得顾客间的互相认可后，适时介绍各种产品的性能，达到趁热打铁，成功销售的目的。 网络营销策略----玫琳凯的网络营销主要是通过建立企业（品牌）网站，营销策略必须从传统的以产品为中心转变成以消费者为中心，积极拓展网络业务。 1.政治环境分析 2005年12月1日，《直销管理条例》正式实施，中国直销业由此进入有法可依的时代。12月1日，玫琳凯(中国)化妆品有限公司致信搜狐网，发表如下声明： 12月1日，《直销管理条例》正式颁布实施 2.社会文化环境分析 玫琳凯：公益、环保，是我们不变的承诺 在玫琳凯公司，每一名员工都遵循“你希望别人怎样待你，你也要怎样待别