宏基——以企业再造掌握知识经济.pptVIP

以企業再造掌握知識經濟 * 施振榮 宏碁集團董事長 以企業再造掌握知識經濟 知識創新應用 · 實現優質生活 知識經濟社會推動委員會 知識經濟發展願景 知識產業定義 以創新價值的智慧財產或經營知識 (Know-how)為核心競爭力，並能有效 運用資訊科技營運的產業 台北市電腦公會策略會議 知識產業定義說明 創新價值係指 對客戶提供更高或獨特的價值 可產生更高 Value/Cost的營運比值 如：提昇品質、速度、效率等 智慧財產係指 著作 商標(Trademark) 專利(Patent) 營業秘密(Trade secret) 經營知識如 作業及營運流程 行銷管理 Business model 人力資源管理 資訊科技營運係指 Customer Relationship Management Knowledge Management Operation Resource Management E-Commerce(ex. SCM、DCM) Enterprise Resources Planning Etc. 知識產業的主要指標 指標 創新能力高 研究發展佔營業額比例 高學歷人才佔公司人員比例 智財權之多寡 IT應用程度高 IT投資佔營運成本的比例 IT投資佔營收的比例 EC (網路交易)營收佔總營收比例 有形成本(資金、勞力)佔最終產品價值的比值低 知識產業的方向 IT及其他新興科技產業(生物科技、航太、….etc) 傳統產業知識化 知識產業化 教育及訓練 文化及休閒娛樂 研究發展及技術服務 醫療衛生與健康 社會與個人服務 SWOT(prioritized) - 1 弱勢(Weakness) 基礎環境(法制、通訊建設、…etc)不足 金融體系落伍 國際品牌力不足 教育改革速度太慢 國際化專業及創新人才不足 不重視無形價值 資訊應用不夠 優勢(Strength) IT產業的基礎 整合華人優勢(Strength) 資源及經營市場的能力 產業分工整合能力 創業精神 人力素質 上網人口普及化 製造業的Know-how SWOT(prioritized) - II 機會(Opportunity) 華人文化及其衍生產品 既有產業的電子化與知識化 大陸市場的開發、耕耘 大陸市場經營的Know-how 消費行為 Market Intelligence 教育訓練 整合兩岸資源 區域性的資訊應用服務 威脅(Threat) 不確定的兩岸關係 大陸競爭力的快速成長 國內政局紛擾 政策不穩定 媒體、議會與政黨的糾葛 歐美企業利用智財權構築進入障礙 經濟效益受制於大陸 其他地區積極爭取人才 策略(Strategies) 以「資訊應用服務」、 「產業知識化及電子化」、 「知識產業化」為發展重點 積極建設知識產業發展的基礎環境 獎勵人才培育、企業電子化及知識創新與應用 善用大陸的資源與市場 刺激並擴大知識產品的內需新市場 以資訊科技基礎，掌握全球數位經濟化的新商機 關鍵成功因素(CSF) 人力的質與量 創新的環境 重視無形資產的價值 開發或引進先進技術與國際標準 知識經濟發展法令障礙的排除 穩定的兩岸關係 全民的共識及參與 儘速建立成功典範 知識經濟社會發展要素 資訊科技應用 知識 資本 創新 能力 社會基礎建設 積極推動社會基礎建設 社會正義 工商倫理 法制建設 永續發展 行動方案 媒體功能的發揮 教育推廣的規劃 法令規章的研究 工商企業的共識 企業願景及再造 何謂願景？ 可實現的夢想 所有人都為之興奮 值得長期追求 不是短期目標，但也不能遙遙無期 願景為何重要？ 培養所有人都願意為之努力的使命 使得所有投資都用於同一方向 累積長期的努力 比競爭對手領先一步 如何發展願景？ 了解趨勢 了解目標、事業範圍 與重要幹部腦力激盪 與所有員工溝通 形成共識 何時需要新的願景？ 外在環境改變 內部條件改變 最高管理階層換人 企業營運走下坡 抓住新的生意機會 為何需要再造？ 內外在環境改變 產業典範移轉 為了加強競爭力 為了生存 僅改變組織架構不足以解決問題 再造的範圍 重整組織架構 改變事業重點 重新定義經營理念 重新設計事業流程 重新分配資源 再造的策略與流程 改變 CEO 的腦袋或更換 CEO 溝通與共識 由上而下，全企業進行 安排共同利益 將目標不明確的大組織架構，重整為許多個目標簡潔、清楚的小單位 追求速度、快速地產生效果 再造成功的關鍵因素 危機感 接受重大改變 多數員工的支持 高階主管有承諾 員工有信心 清楚的藍圖 對再造的正確認知 不容易 需要時間（可能數年） 失敗案例較成功案例多 先苦盡，才能甘來 口說改變於事無補，除非由行動改變起 日前宏碁再造簡要說明 我們面對的挑戰 五