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财会人员胜任力研究 吴爱峰 浙江长征职业技术学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 企业财务管理工作是企业管理工作的重要内容, 财务管理不仅是相对独立的工作, 同时也是具有较强综合性的一项工作, 财务管理工作贯穿于企业的生产、运营以及管理过程中所有环节。在此分析了财会人员胜任力模型的构建, 并阐述了胜任力模型在财会人员资源管理中的作用, 希望能够通过应用胜任力模型, 推动财务人员资源管理工作水平进一步提升, 实现财务管理高绩效的目标。 关键词： 财会人员; 胜任力; 胜任力模型; 财务管理是企业开展其他管理工作的条件与基础, 也是企业各项工作发生联系的重要桥梁。建立良好的财务管理体系能够让企业降低生产成本, 强化风险抵抗能力, 增强自身的综合实力, 确保企业获得更多的经济效益。在企业财务管理工作中, 财会人员发挥着极为重要的重要。不过, 对财会人员的能力进行评价与判定时, 却存在较大的困难。企业在对财会人员进行培训与管理的过程中, 经常由于找不到标准与依据而导致误差的产生, 使得财会人员的管理工作遇到较大的阻碍。而胜任力模型的应用, 则有效地解决了上述问题。 1. 财会人员胜任力模型构建 财会人员的胜任力因素一共包含4个, 4个胜任力因素又分别对应18个不同的个胜任力特征, 下面就针对不同的胜任力因素加以分析与讨论。 因素一之中包含有学习能力、兴趣爱好、沟通能力、专长等, 上述的几种胜任力特征是企业财会人员岗位的基本要求, 所以, 在此将因素一命名为职业基本特征。财会人员只有拥有了相应的专长, 才能够确保工作可以高效的开展, 才能确保工作结果的准确性。学习能力能够让财会人员在工作时间之中持续的提升自己, 更好地应对工作环境的变化。职业兴趣能够让财会人员克服财会工作的枯燥性。而沟通能力则是财会工作人员在实现工作目标的过程中, 得到他人支持的保障。职业基本特征是企业财会人员胜任力模型中最为重要的因素。 因素二之中包含有能动性、创新性、数据信息收集能力、重视工作质量等, 上述的几种胜任力特征均能够表现出财会人员不断提升工作效率的行为以及理念, 因此, 在此将因素二命名为成就特征。我们处于信息时代, 周围的环境不断出现新变化, 要求财会人员在面对一些新问题时, 需要拥有能动性与创新性, 不断寻求更为高效与便捷的工作方式, 确保工作效率的有效提升。另外, 财会人员还应当可以通过不同的方式, 获取和工作有关的一些数据信息, 掌握企业发展的具体情况以及外部市场变化情况, 确保能够为企业决策的制定提供全面、准确参考。财会人员只有应有良好的成就特征, 才可以保证在工作中取得更高的效率。对于高绩效财会人员来说, 成就也正是极为重要的标志。 因素三之中包含有权限思想、服务思想、观察能力以及人际资源, 上述几种胜任力特征均能够表现出财会人员怎样更好达到别人需求的行为与思想, 也表现出了积极配合相关工作的行为, 因此, 我们将因素三命名为服务特征。对于财会人员来说, 日常主要的工作是为企业中其他部门提供资金或者财务信息, 财会人员的权限思想可以确保他们掌握企业中的权力组成, 更加有利于财会人员制定科学的决策。财会人员在日常工作中还需要和企业内部的其他员工交流与协作, 而对他人潜在需求的洞察, 能够确保财会人员可以和其他部门与员工建立更加良好的关系, 可以为其他部门提供更为优质的服务。因此, 财会人员的服务意识同样是胜任力特征中极为重要的内容。 因素四之中包含有自我控制以及自我评价, 上述两个胜任力特征是财会人员的内在认知与控制, 在此将因素四命名为个人效能。通常财会工作偏重于程式化的工作方式, 因此, 要求财会人员应当可以对自身的心理以及能力加以客观评价, 能过确保对情绪进行有效控制, 在工作中展现出良好的状态, 面对枯燥、烦琐的工作, 能够维持良好的工作过程, 并获得理想的工作效果。个人效能是财会人员必备的一种胜任力特征。 经过上述分析, 在此将胜任力模型的要素分为4个不同类别, 包含有18个胜任力特征, 具体结构示意图如图1所示。 图1 财会人员胜任力模型 ??下载原图 2. 胜任力模型在财会人员资源管理中的作用 2.1 基于胜任力的财会人员选拔 基于胜任力模型, 能够为企业选拔出拥有更强胜任力特征, 并且可以取得高绩效的财会人员。对于一些胜任力结构表层的特征来说, 例如, 知识与技能等, 比较容易得到改进, 不过, 对于一些胜任力结构内部的特征来说, 例如, 人格与动机等, 则很难进行准确评估, 也不易改进。不过, 这些内部的特征却能够在很大程度上决定着人员胜任力情况。所以, 在企业进行人员选拔的过程中,