银行员工学习《中国银行业存款业务自律公约》心得体会.docVIP

银行员工学习《中国银行业存款业务自律公约为社会提供优质高效的金融产品服务,是银行赖于生存和发展的根本。防范业务风险,保障客户权益,共同促进存款业务持续健康发展存款业务自律公约加强营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等渠道建设,提高金融服务的效率和质量,满足客户日益增长的存款业务需求。由于自助设备数量众多且服务功能齐全，客户可在自助设备上办理大部分日常业务，有效提高了服务效率。恰当宣传理财产品，由于资本市场剧烈调整、信用风险急剧提升等等因素， 　　设计、发售的理财产品以保本型、收益比较固定的产品为主。各级销售机构均采用总行统一版本的说明书。在这些产品说明书中，对产品的风险评级、收益率情况均有明确的说明，客户签署协议前均要仔细阅读说明书并抄录确认文字。根据“将最合适的产品销售给最适合的客户”的原则，严格要求理财人员向客户推介理财投资产品之前，应对客户进行风险承受能力测试，确认客户的风险承受能力评级。这些测试结果由客户签字确认，并附在银行产品协议书后，以此作为销售理财产品的依据，避免因盲目推销造成的不当或错误销售，确保对客户充分、清晰、明确揭示产品风险。 行加强存款业务内部管理,保证存款业务持续健康发展。加强风险管理,严格按规定进行存款业务核算，加大了对柜面特殊业务的风险防控和日常风险管理，建立起风险管理长效机制