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《冠军团队执行风暴》学习心得分享 一、正能量心态模式 教育对生命的敬畏 教育工作者必须要有两颗心――“爱心”、“责任心” 也许我培养不出爱迪生，但我决不会让爱迪生在我手中泯灭――“责任心” 孩子没有缺点，只有特点，也是未来孩子发展的专长 激情从来不是一种性格而是一种习惯； 一、正能量心态模式 工作能力决定收入水平，收入水平决定生活品质； 生命的意义就是学习、创造； 但凡是热爱的，就是你最专长的，但凡你坚持不够，说明你热爱不够； 一个人在一个环境中只能有一个身份（正位），工作、家庭角色身份要转换担当不能混乱； 家长永远不会把学生交给一个三心二意的老师 二、阳光心态 1、无论发生什么，总能看到背后正面、积极的一面 所有的事物都是一阴一阳一整体 2、压力＝挑战（能力） A、一旦有压力，说明是对能力的挑战，你的能力该升级了――压力代表能力的不足 B、讨厌、厌烦工作，是本质上讨厌无能的自己――无能造成无成就感 C、不要拒绝压力，那是你穿越、成长的机会 3、被吵就是指导，是帮助你成长 穷人思维就是受害者思维、富人思维就是强者思维 痛才有印象，痛的很就会有烙印，有烙印就不会再犯错。） 二、阳光心态 4、顾客是最好的老师 经常抱怨、投诉的家长就是最好的家长，所有的投诉和挑剔都是我们服务和产品不断精进的过程。解决好这些家长，让这些家长感动，他们就会成为你忠诚的顾客。――感动才会忠诚。 三、阳光心态四大技法 1、动作创造情绪（动作、肢体、状态） 微笑、亲和力（相由心生） “使命，就是使用好自己的命” 我的生命，我选择，我的选择我负责！ 2、智慧反转情绪（反应、允许、谁痛谁改） 没有任何人、任何事能带给你情绪，情绪来自于你对事物的反应；没有任何人、任何事能伤害得了你，除非你允许他这么干。 成功的速度，取决于调整情绪状态的速度。 心态：打电话时，对方没有接电话或拒绝电话，只能说明我们没有帮助到他 三、阳光心态四大技法 3、销售＝帮助＝给顾客一套解决方案 不为利益推产品，只为真心帮助人 对学生的教育一定要设计学业规划图，小学到高中的一套长期培养规划（实现梦想的方案） 不敢销售：A、不相信自己的产品、不自信、心虚；B、没爱心，没有助人之心 因为“好”，所以才“贵” 只有成交才能帮助到顾客。 打折就是贱卖，不打折可以增加附加值 只有销售才能产生利润，其他都是成本 老师是最好的销售员，因为你是产品的代言人 三、阳光心态四大技法 好老师6、2、2法则：60%的精力做教学，20%做销售，20%做服务（创造顾客的感动）做感动式的服务 例：统计班里学生的生日，给孩子生日祝福，给家长发照片、发信息，孩子的生日就是妈妈的受难日，您辛苦了，祝福你有这么优秀的孩子 用爱和帮助去做销售， 成交才能帮助人 A、一开口拼命卖老板的理念 B、一开口拼命卖产品（课程、帮助到人） C、一开口拼命卖团队（展示团队，我们是一个有使命有责任的团队） 仪式感，公开课结束时要有仪式感，公开承诺，用我们的爱和责任，托起孩子的明天 4、全家福（每个老师办公桌上张贴全家福，学期开始分享家庭梦想） 点燃员工的野心和对梦想的热情 四、富人思维VS穷人思维 五、好老师做好五个一 1、第一次课让孩子喜欢上你； 2、第一周让孩子喜欢上你的班； 3、第一个月让家长看到孩子的成绩（有变化）――成果输出（汇报） 4、第一学期让家长和孩子爱上我们的学校 5、第一年让家长成为你的铁杆粉丝（转介绍） 老师要会跟家长说话，懂事、会办事 学到的都是假的，干出来才是真的。 负出足够就值得享受 产能师就是精英，产能高、带班多、续班高的老师一定要树典型，成为学校的学习目标，收入最高。 当竞争开始时，团队才有活力，管理才简单。 我是问题的终结者，到我这里就是句号，我的地盘你放心！ 汇报工作说结果，结果数字化；请示问题提供至少三种方案，老板只做选择题。 活出自己，就是活出自己的雌雄同体 在群里每天晚上分享工作、生活的收获、反思、计划。 把职场变成游乐场这是大智慧。 群分享、每个月要让团队有绽放的机会 六、冠军团队职业化思维（一） 职业化九大心态，成为职场达人 责任的大小决定报酬的多少 你享受工作带来的荣誉收入，就要接受工作的责任、不理解、甚至委屈 心理疆域――财富疆域 六、冠军团队职业化思维（二） 思考品质决定工作品质 领导者核心能力是思维创新，凡事必有三个以上解决办法 觉醒日志――成长曲线 成功＝目标+态度+方法 觉醒日志：今天的工作成果，明天工作计划，今日反思、反醒，今日骄傲 六、冠军团队职业化思维（三） 你存在的价值就是解决问题 单位找你来就是解决问题，没有问题你立刻失业 问题＝机会 抢问题＝抢？ 六、冠军团队职业化思维（四） 服从