最新信息的收集分析和利用.pptVIP

* 竞争信息收集原则 原则： 1．“秘”则通。 2．“拐”则通。 3．“高”则通。 4．“快”则通。 5．手段决定内容。 6． （一手信息和二手信息的特性）一手信息和二手信息相结合。 * Part2:竞争信息分析 为什么需要竞争情报分析？ 了解信息背后隐藏的含义，根据特定决策环境、决策用户的需要发现事实、趋势、关联、影响，形成可据此采取行动的决策产品。 如今，决策的影响因素越来越复杂，噪声、冗余、离散、竞争对手虚假信息在信息原料中的表现日益突出，使竞争情报分析的重要性日益增强。 “We are drowning in information but starved for Competitive Intelligence * 竞争信息分析方法细目 定标比超 SWOT分析 竞争对手跟踪 核心竞争力分析 关键成功因素分析 客户满意度调查 资产转让分析 经验曲线 财务报表分析 五种力量模型 产业情景分析 产业细分化 专利分析 事件分析 管理人员跟踪 市场信号分析 兼并及收购分析 多点竞争分析 PIMS数据库分析 政治及国家风险分析 多元化业务分析 反求工程 利益相关者分析及基本假设评测 战略联盟 战略组分析 优势及弱点分析 共同利益分析 技术评价 价值链分析及现场图 衡量工业吸引力的《经济学家》模型 BCG工业矩阵 以价值为基础的规划 * 进行竞争对手分析最常用的方法 竞争对手背景简况 SWOT分析； 定标比超； 关键成功因素分析； 专利情报分析； 价值链分析 五种力量模型； 客户满意度调查 …… * 竞争对手背景简况（Profile) 背景简况 关于竞争对手、商业伙伴、谈判对象、业务骨干…… 客户58问调查表（依靠情报抢到2000万元订单的故事） 12问竞争对手调查表 Who Knows Who 人际交往关系链 * 专利信息分析方法介绍 专利内容：发明、实用新型、外型设计 专利制度的发展 专利信息的内容 发明者/作者、申请人、颁发日期/申请日期、摘要、引用情况、权力要求、受让人、说明、图纸 专利信息的特点 来源稳定的公开信息源 是一种数量巨大、内容广泛的信息源 是一种时间性很强的信息源 是一种有国际统一著录项目的信息源 是一种能直接反映科技发展和竞争趋势的信息源 是一种内容具体、详细的信息源 * 专利信息分析在行业评估中的应用 了解本行业所处的地位 把握本行业的技术发展动向、速度 评价技术的发展前途 发现新的技术生产点，评价技术成熟程度 评价本行业的热点技术，评价今后技术发展动向 确定行业技术领袖 对本行业的其它情况进行评价 * 专利信息在竞争对手分析中的应用 确定竞争对手 分析竞争对手的研发重点 分析竞争对手的实力现状和战略意图 监视竞争对手的动向 用于关键技术人才分析，指导兼并收购 案例 电风扇 微波炉 * 价值链分析 内部后勤 生产作业 发货后勤 市场销售 服务 企 业 基 础 结 构 人 力 资 源 管 理 技 术 开 发 采 购 利润 基 本 活 动 辅 助 活 动 * 其它方法简介 顾客满意度调查； 环境扫描（STEEP); 五种力量模型； 竞争战略分析； 财务分析； 战争游戏； 核心竞争力分析； 关键成功因素分析 …… * SWOT分析方法 将与研究对象密切相关的内部优势因素（S--Strengths) 、劣势因素(W---Weaknesses)、和外部机会因素(O---Opportunities)、威胁因素(T—Threats)，分别识别评估出来，构建矩阵，通过内外部因素的排列组合，最后提出相应决策，以提高研究对象竞争力的方法。 * SWOT分析操作过程 主要步骤 1. 明确目标 2.分析、识别S、W、O、T要素 3.按照关键因素分析方法选择S、W、O、T要素，建立SWOT分析矩阵 4.通过内外要素不同组配提出提高竞争力的决策 *5.评估修正政策建议 * 分析识别企业SWOT要素之企业的优势（S） ???? ★??影响力强大的战略 ★??雄厚的资金来源 ★??企业及产品的知名度和美誉度很高 ★??被公认为是市场领导者，有相当的客户群 ★??能够利用规模经济和经验曲线效应 ★???★拥有专有技术决窍、卓越的技术技能或重要的专利 ★具有成本优势 ★强大的广告和促销能力 ★产品革新技能 ★改善产品生产工艺的卓越技能 ???? * 分析识别企业SWOT要素之企业的弱势（W） ★没有明确的战略方向 ★生产设施陈旧落后 ★企业财务不健康，债务负担重 ★与对手相比单位成本高 ★缺少关键技能和能力 ★企业盈利水平低于行业平均水平 ★产品线范围太窄 ★研究开发工作落后 ★管理不善或管理能力弱 ★营销能力低于一般企业 ★缺乏改变战