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银行文化建设交流材料：注重文化软实力，提升业务新品质 银行＃＃支行成立于1996年11月，现有在职员工17人，支行辖＃＃、略阳两县的信贷业务。＃＃年末，全行各项贷款余额52016.37万元，各项存款余额6922万元，实现利润1669.39万元，人均利润达92.74万元，不良贷款占比为“0”，综合收息率达109%。截止＃＃年10月末，全行各项贷款余额53466万元，各项存款余额5338.48万元，实现利润1241.52万元，人均利润达68.98万元；中间业务收入14.36万元。收回财政挂账利息130万元，综合收息率达92.5%。 近年来，＃＃支行在抓好新业务发展和深化内部改革的同时，坚持以科学发展观统领全行，全面落实以人为本的管理思想，努力培育和构建具有银行特色的企业文化，把企业文化建设融入到经营管理活动的全过程，促进和保障我行业务又好又快发展。使支行在业务发展、经营管理、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取得了历史性跨越：全行盈利水平逐年增加。2009年、＃＃年连续荣获“总行粮油信贷管理先进单位”， ＃＃年起先后被省行授予“省级文明单位”、“省级青年文明号”、“先进职工之家”、“先进基层党组织”；并连续两年荣获汉中市分行“先进党支部”和“先进单位”等荣誉称号。＃＃年荣获总行“金融服务先进集体”和“企业文化建设先进单位”荣誉称号。 健全组织机构，加强企业文化建设 深入开展企业文化建设工作是凝聚员工思想、提高员工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径。加强企业文化建设，对于形成“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的银行企业文化核心理念，建设现代化银行具有重要意义。因此，＃＃支行领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作作为一项长期的系统工程来抓，建立健全了以支行党支部书记、行长任组长的企业文化建设领导小组，下设办公室，并明确由支部委员、副行长主抓该项工作；制定了企业文化建设工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到了年度工作目标管理考核中。同时，在管理实践中，紧紧围绕总行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，努力打造“建设新农村银行”的品牌形象，不仅体现出了银行鲜明的明时代特征，也反映出了员工们的共同信念和价值观，使广大员工从中获得了一种团结向上的精神力量，增强了员工的凝聚力，进而产生了创新、高效的工作热情，在这种精神的感召和引领下，推动全行业务不断发展壮大，迈上一个又一个新的台阶。 努力改善办公系统、环境系统，树立良好外部形象 近年来，＃＃支行按照银行总行企业形象战略的总体部署，严格按照ＶＩ手册规定和要求，认真组织实施，在现有办公条件下努力改善办公环境。一是改善外部环境，树立好外部形象。按照总行统一格式制作悬挂了支行门牌，硬化支行院内道路；组织全行员工义务劳动，平整院落，规划羽毛球、篮球场地，整理绿化带，种植草坪，并在支行大院设立了“中国农业发展银行，建设新农村的银行”的巨幅宣传牌，展示了银行的大气和追求。二是结合支行没有修建办公大楼，仅租用员工家属楼作为办公场所和办公设施陈旧、杂乱的实际情况，支行因陋就简，通过多次规划设计，购买、更换了办公桌椅，粉刷了办公室的墙壁，规范了电话线路和网络线路；三是按照总行统一格式制作悬挂了行名、行徽、部门标识、行务公开栏、学习园地、员工一览表及各专业文化理念宣传牌，并为每位员工制作了桌牌，标明了姓名、职务、联系电话等详细个人信息。同时，按照总行《员工礼仪手册》规范的文明礼貌用语制作了宣传牌，悬挂在营业室、客户业务部等办公场所，从而使全行形象识别系统得到了统一规范，也使支行从标志、员工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前。 大力开展“比做贡献”活动，提升企业文化建设“软实力” 针对企业文化建设“硬件缺失”的现状，支行加大了“软实力”建设力度。近几年，＃＃经济快速发展，支行新业务也在飞速发展，新任务、新问题接踵而来。为了适应新形势，激发员工学习和解决问题能力，支行大力开展了“人人当专家、人人做贡献”的建功立业活动，营造积极向上的文化氛围。一是针对员工业务知识的“青黄”不接，和专业人员匮乏的现实，支行制定了详细的业务培训计划，由各部室负责人和业务骨干提前备课，轮流讲解辅导，主要学习银行的新业务知识和操作规则，不断提高员工业务知识和操作技能，为各项业务的健康开展打好基础。二是成立学习兴趣小组，努力培养专业人才。近两年，支行业务发展较快，市分行在人员配备上给予了倾斜，先后分配了6名大学生新员工。为了能使这些年轻人尽快胜任工作和发挥专业特长，根据他们各自特点和兴趣分别成立了计算机、法律、财会学习兴趣小组，为培养复合型人才打好基础。三是在员工学习园地开辟了“专家论坛”给员工提供平台，鼓励大家结合本岗位工作实际提出专业性的思考和工作