基于工作内容的知识员工绩效考评方法-华东经济管理.pdfVIP

2007 年 5 月 华 　东 　经 　济 　管 　理 May , 2007 　　　　　　　　　　　　East China Economic Management 　　　　　　　　　　　　 第 21 卷第 5 期 Vol. 21 ,No. 5 ●知识管理与员工 基于工作内容的知识员工绩效考评方法 朱颖俊 , 黄　剑 (华中科技大学 　管理学院 , 湖北 　武汉 　430074) [摘要] 文章首先介绍了知识员工及其工作内容 , 根据其工作内容的不同将知识员工的工作内容进行了总结 分类 , 然后通过对知识员工工作内容绩效特征的研究 , 进一步阐述了对于不同的工作内容应该实行不同的 考核方法。 [ 关键词] 知识员工 ; 绩效特征 ; 考评方法 [ 中图分类号] F270 　　　 [文献标识码] A 　　　 [文章编号] 1007 —5097 (2007) 05 —0120 —04 Based on the Content of the Knowledge Staff Performance Assessment Methods ZHU Yingjun , Huan g Jian ( ) School of M anagement , Huaz hong U niversity of Science and Technology , W uhan 430074 , China Abstract : Firstly , this work introduces knowledge worker and its work. Secondary , based on the research of Jianqiao L IAO , this paper puts knowledge workers work in a category. At last , by researching on its performance features , it describes that the contents of the work should be different for different assessment methods. Key words : knowledge worker ; performance features ; evaluation methods 　　研究表明 , 知识员工的流动率远远高于一般员工 , 工”这一名词并使其得以普及。美国普林斯顿大学教 而业绩没有得到充分的认可和尊重是造成离职的重要 授弗里茨·马克卢普是第一个对美国的知识工作者进行 原因[ 1 ] 。由此可见, 做好对知识员工的绩效考评是对 统计分析的经济学家。他在《美国知识的生产和分布》 其有效管理的关键一环。随着管理科学的发展 , 各位 一书中 , 从知识产业的角度展开研究 , 定义知识员工 学者对知识员工的绩效考评提出越来越多的方法。面 是指从事知识的生产和传播工作的人。关于知识员工 对众多的绩效考评方法企业管理者难以抉择 , 其中一 的定义有很多, 例如 , 西蒙 ( 1993) 认为 : “知识员工 个重要的原因是因为知识工作者的工作类型不同 , 考