战略管理2008第29期0801.docVIP

. 【理念更新】 雪崩式创新：通常一种特定的技术或一个技术行业，表面上看是浑然一体的，但仔细观察就会发现，它其实是具有一定的结构和体系，由若干不同的部分组成的，只要人们小心操作，就能把它拆分开来。拆散它的结构，找到那块构成技术体系的能引发雪崩的石子儿，同样可以释放出犹如雪崩般的巨大能量…… （P2） CSR从哪里出发：最新的CSR（企业社会责任）调查，CEO都坦承，针对CSR的客户期望越来越高。环境是一块很明显的“试金石”：气候变化已迫切要求全球的公民和企业采取行动。它使得公民和企业更广泛地关注于力所能及的各种环境和社会问题——从童工、再生利用到食品安全…… （P6） 【实务操作】 公司扁平化的无极方法：“我们都是只有一个翅膀的天使，只有相互拥抱着我们才能飞翔。”这句出自于意大利诗人卢恰诺，德克雷申佐的诗句，揭示了一个非常深刻的道理，成功将属于那些没有领导人的公司。或者更确切地说，是属于那些领导工作由众人广泛参与、组织形式与蜂巢、蚁穴或鱼群相类似的公司…… （P9） 【案例分析】 淘宝B2C：基于产业和资源的战略观：淘宝称，“淘宝商城”将以全新的面貌服务好网购消费者，同时帮助发展中的中国品牌打造高性价比的全新销售渠道。淘宝2007年的销售额达到433.1亿元人民币，分析机构认为，两年的试运营，已使淘宝B2C业务建立起了低价、优质、种类丰富的品牌形象。那么，如何看待淘宝的这种行为？这就需要从其战略入手…… （P12） 【企业家风采】六大互联网CEO的管理风格比较：中国互联网通过第19次互联网报告得出很多数据，综合成一句话就是：“发展速度惊人。”而与此同时，国内众多网站正在疯狂抢夺这块蛋糕。在这些网站的背后出谋划策的人都是大众较熟悉的，他们的思路以及做事风格，值得现在的互联网创业者学习、借荐，有相似者可对号入座…… （P16） 【理念更新】 雪崩式创新 　　创新已经成为现代企业的“存在方式”，但人们经常听到的却是关于“创新难”的慨叹。创新难，持续地创新更难。但墨舍·尤德考斯基教授却告诉我们，创新可以像雪崩一样持续不断地发生，关键是你要找到能引发雪崩的那颗石子儿。 　　一颗小石子儿也可以引发一场雪崩。一枚从数千米落下的毫不起眼的小石头，最初可以转动几块差不多大小的石头，当这些石头达到一定数量之后就会爆发很强的破坏力，触动大块大块的岩石松动下滑。就这样，雪崩发生了。尽管雪崩的力量十分强大，但通常引发雪崩的小石子却完好无损。它改变的只是自己的位置，从山顶到了山脚。 　　这个原理也可以应用到商业领域。尤德考斯基认为，通常一种特定的技术或一个技术行业，表面上看是浑然一体的，但仔细观察就会发现，它其实是具有一定的结构和体系，由若干不同的部分组成的，只要人们小心操作，就能把它拆分开来。拆散它的结构，找到那块构成技术体系的能引发雪崩的石子儿，同样可以释放出犹如雪崩般的巨大能量，足以改变整个产业的面貌。雪崩之后，商业和技术之间原有的安逸关系被彻底中断，在它们消失之后的真空状态中，再将各个部分以一种新方式重新衔接起来，这样才能获得有价值的创新。我们把这个过程称为“解集作用”。 　　解集作用的五个着手点 　　解集作用要想带来创新，它必须首先回答一个问题：人们对技术或商业体系的拆分从何入手？尤德考斯基为我们指出了5个着手点：权力、所有权、机械结构、空间/时间、概念。 　　第一，权力。权力就是指左右事情发展的能力，拆分之后也就是适当的分权能够提高信任度。以医疗为例，在解集作用发生前，医生依靠个人判断，做出一切治疗方案；在解集作用后，医院安排一组专家，讨论治疗方法，患者和家属也参与医疗决策。结果是患者和家人都相信自己获得了适当的治疗。由于患者在医疗决策中分享到了自主权，他们的满意度大大提高了。 　　第二，所有权。所有权即人与事物之间正式或非正式的占有关系，它的解集作用让很多人分享了从前不曾拥有的东西，分享的东西更多了。越多的人能分享，就有越多的人愿意奉献。以软件业为例，传统的软件公司完全拥有其产品，公司写软件，做文档，负责安装并提供技术支持。“源代码”，也就是开发软件的指令，被当成商业秘密小心翼翼地保管起来。在解集作用之后，开源软件公司公开了软件的源代码，人们都能看到，而且，很多开源项目甚至放弃源代码的所有权，他们向用户免费提供该软件，顾客可以复制软件。任何人都可以对软件进行修正，并且在多数情况下，开源项目允许人们转售该软件。结果，每个使用