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关于烟草商业系统物流中心运行水平 和管理水平的几点思考 广东烟草湛江市有限公司 陈 伟 摘 要 物流被人们称为继资源、人力之后的第三个利润源泉，其核心在于运用科学的管 理方法整合资源，降低成本，实现物流应有的价值和相关方的价值。本文首先描述了烟草商业系 统物流中心的现状，针对存在的问题，从烟草和物流两个方面简要分析了问题的原因，最后有针 对性的提出了作者的观点。即，从物流规划设计，塑造良好的文化氛圉，构建科学合理的物流绩 效(KPI)指标体系三个方面提高物流中心的运营水平。 关键词 烟草物流 运营管理 价值 一、烟草商业系统物流中心(以下简称 路(人工)，把分拣好的卷烟送到客户手中， 物流中心)的现状 把现金上缴银行，再把电子结算的票据和银行 现在物流中心，基本上包括仓储、分拣、 的收款单交结算中心。从物流管理角度来说， 配送、综合四个部门，其职能和运行状况如 配送是流通型物流中心的主要职能之一，其线 下： 路的优化与否，直接关系到成本的合理性问 仓储部：主要负责卷烟的进出库和在库管 题。目前，多数物流中心的配送线路是根据经 理，接收到购销合同和准运证后开始启动卷烟 验来确定的，如果某条线路的送货量超过该线 入库程序，仓库管理员组织搬运做好接货准 路配送车辆的容量，就依靠人工来均衡。 备。然后开始扫描入库、卸货。再由仓库管理 二、现状的原因分析 员指挥搬运把烟运到指定位置放好。出库的时 1、物流行业方面 候，仓库管理员带领搬运到即定的货位出库。 物流这个名词20世纪80年代进入中国， 物资的输送、仓储、管理、控制主要是依靠人 在中国经历了20多年的发展，慢慢的被人们 工及辅助机械来实现。物流设施、设备较少， 接受，企业界和教育界开始探索物流在中国发 工作效率偏低。局部自动化并各自独立应用。 展的途径和形式。现在物流的发展速度达到 被称为“自动化孤岛”。 25％，比国民经济的发展速度高出17个百分 分拣部：主要负责接收当天的访销数据， 点。但是从物流对国民经济的贡献来看，发达 分拣已出库的卷烟，并把分拣后的卷烟按送货 国家的平均水平达到25％，而中国的只有 线路，搬运到待装车区放好，整个过程人工干 17％，比发达国家低了近8个百分点。 与的比重最大，分拣出错的概率也相应增加， 目前，物流的运营管理还是人员、汽车和 其满负荷的工作效率在平均在120件到160件仓库的简单组合。几个人、几辆汽车和几个仓 左右。 库放在一起就是现在的物流公司。在企业界， 配送部：主要负责送货工作，编排送货线 相当一部分经营管理人员都是半路出家，其经 ．．——557．．—— 营管理方式源于以前的管理经验．无科学性和 说，“背反效应”体现最明显：下游商业企业 系统可言。物流建设方面，低水平，重复建设 的库存成本增加了，上游工业企业的运输成本 较多，物流行业存在较大的资源闲置问题。物 减少了，关键是如何在这二者之间取得平衡。 流从业人员素质偏低，完全属于劳动力密集型 运输成本方面：单车满载率和送货线路规 产业。正规的物流教育从2002年才开始进入划对运输成本的影响最大，规模效应也最为明 大学教育