《档案与信息管理》课程教学大纲.doc

《档案与信息管理》课程教学大纲（三号、黑体、居中） 课程名称：适用专业：总学时学分： 理论学时： 实践学时： 一、说明 （一）课程的性质、任务 《档案与信息管理》课程是文秘专业的课程之一。在专业课程体系中属于核心职业技能课程。该课程主要针对商务秘书岗、客户服务岗、企业公关岗、商务活动策划岗等岗位技能和素质培养要求，通过学习信息的收集和整理、信息的传递、信息的开发和利用、档案的收集和整理、档案的保管、档案的利用等内容，培养学生信息管理和档案管理的综合应用能力，从而促进学生职业能力的提高和职业素养的养成。 （二）课程的教学要求 通过课程学习，学生能了解企业信息与档案管理活动的一般程序，熟练进行信息收集、信息传递、档案整理、档案保管、档案统计等各类活动。具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力及团队合作精神，能够胜任商务秘书岗、客户服务岗、商务活动策划岗、企业公关岗的任职要求。 （三）课程考核办法 本课程考核形式为闭卷考试。在课程总成绩评定中，平时考核占 30%，期末考试占 70%。结合课堂提问、学生作业、平时测验、综合实践及考试情况，综合评价学生成绩。注重对学生学习过程的考核，考核项目包括平时教学过程中的出勤率，在课堂提问、小组讨论以及角色扮演等教学活动中的参与度。 二、讲授内容 绪论?信息与档案工作概述 4.能够熟悉档案工作的相关程序 （二）学时分配：2学时 （三）教学主要内容（黑体、小四、不加粗） 第一节?信息工作概述 一、信息的含义 二、信息的主要特征 （一）真实性 （二）价值性或多或少地对完成某项工作有所帮助。 （三）多变性 （四）共享性 三、企业信息工作的作用 （一）信息是企业决策的基础 （二）信息是企业管理的核心 （三）信息可以提高企业的竞争力 四、信息工作的程序 信息工作的程序包括收集、整理、传递、存储、利用和反馈。 五、秘书的信息工作 第二节 档案工作概述 一、档案与档案工作 二、企业档案工作的主要内容 （一）贯彻执行档案法律法规 （二）档案业务管理 （三）档案保管 （四）档案开发利用 （五）档案管理现代化建设 （六）企业档案目标管理升级达标 三、企业档案工作的作用 （一）企业档案是维护企业合法权益的可靠的法律凭证 （二）企业档案是企业管理层开展各项工作的重要依据 （三）企业档案是企业无形资产的重要组成部分 （四）企业档案是企业文化的重要体现和反映 第一章?信息收集 （二）学时分配：2学时 （三）教学主要内容 第一节 信息收集的方法和范围 一、确定信息收集的范围 （一）企业信息 1. 企业基础资料 ；2. 企业概况 ；3. 企业财务状况 ；4. 企业信誉与信用等级情况；5. 企业背景 ；6. 企业经营活动信息 （二）合作伙伴信息 （三）市场信息 （四）法律政策信息 （五）宏观经济金融信息 （六）交际活动信息 二、秘书信息收集的重点 （一）与上司业务有关的信息 （二）上司交际活动的信息 三、秘书信息收集的方法 （一）观察法 （二）阅读法 （三）询问法 （四）问卷法 （五）网络法 （六）交换法 （七）购置法 四、秘书收集信息的技巧 （一）熟悉上司 （二）广闻博见 （三）取得同事配合 第二节 信息收集的渠道和原则 一、秘书收集信息的渠道 （一）正式渠道 （二）非正式渠道 二、信息收集的原则 （一）针对性原则 （二）及时性原则 （三）可靠性原则 （四）系统性原则 （五）道德性原则 第二章?信息整理 （一）教学目的和要求（黑体、小四、不加粗） 1.熟悉信息分类的方法、程序 2.熟悉信息筛选的内容、方法、程序 3.熟悉信息校核的范围、方法、程序 （二）学时分配：2学时 （三）教学主要内容（黑体、小四、不加粗） 第一节 信息分类 一、信息分类的方法 （一）字母分类法 （二）地区分类法 （三）主题分类法 （四）数字分类法 （五）时间分类法 二、信息分类的程序 （一）熟悉信息内容 （二）选择分类方法 （三）分类 （四）归类 三、信息分类应注意的事项 （一）遵循一定的原则 （二）利用颜色、标签区分类别 （三）建立交叉参照卡 第二节 信息筛选 一、信息筛选的主要内容 （一）信息鉴定 （二）信息选择 二、信息筛选的方法 （一）复印、剪裁 （二）摘记 （三）标记说明 三、信息筛选的程序 （一）看来源 （二）看标题 （三）看正文 （四）决定取舍 四、筛选应注意的事项 （一）剔除虚假、过时、重复雷同、缺少实际内容的信息； （二）注意挑选对工作有指导意义、与业务活动密切相关的信息； （三）注意挑选带有倾向性、动向性或突发性的重要信息； （四）分析信息需求，根据中心工作或解决特定问题的需要筛选信息； （五）注意挑选能预见未来发展变化趋势、为决策提供超前服务的信息；