供电企业营销数据普查可行性探讨.docVIP

精品论文 参考文献 供电企业营销数据普查可行性探讨 王钢 　　（国网新疆伊犁供电公司 835000） 　　摘 要：电网资源的可视化管理是实现智能用电服务必备的条件之一，智能电网的可视化离不开营销客户可视化数据的建设，营销客户服务信息采录按照统一的建设标准，实现营销客户服务信息的采录及空间位置的采集，为营销业务信息化管理提供可视化、一体化、智能化的信息支撑。 　　关键词：营销客户 信息采录 支撑 　　一、背景 　　根据国家电网公司2014年重点推动营配一体的电网GIS及业务配套系统建设。新疆公司计划利用两年时间完成全疆690余万户的营销数据普查，2014年至2015年主要工作是完成“数据普查平台”的建设实施，借助“数据普查平台”将690万的高低压客户数据普查完毕，初步具备营销、GIS、PMS系统2.0贯通的数据基础。为了贯通营配集成，实现营销与生产的数据共享与业务融合，实现故障定位与研判、服务引导、业扩报装辅助设计等营销与95598客服中心相关业务应用，迫切需对支撑这些可视化业务应用的营销客户服务信息数据进行普查，以保证这些业务应用功能的可用性。因此，营销客户服务信息数据采录是数据共享与业务融合的基础。 　　二、营销数据普查的必要性 　　第一、破解数据存在多头维护：目前不仅营销系统中在维护部分变电站、线路、公用变信息数据，同时生产系统也在维护。由于缺乏有效的数据管理规范，致使这部分数据缺乏一致性和准确性，特别是基础档案变更没有行之有效的同步办法，数据存在多头维护。因此需要加强部门间的业务关联性，明确数据源的唯一性，为业务集成的准确性提供数据基础。 　　第二、充分挖掘数据价值：目前营销GIS只使用了电网资源、电网拓扑、停电计划等部分信息。未能充分利用生产数据提高营销工作效率和营销服务水平，营销无法获取生产系统中检修、抢修等业务的具体工作过程，不能及时掌握电网的运行状况，为客户提供优质便捷服务，不能根据电网的变化情况及时变更有序用电方案。而营销GIS只是利用生产数据，未能将营销的相关数据提供给生产，不能为生产应用提供帮助。因此需要提高营配数据互用及双向共享，拓展数据共享广度。 　　第三、严控数据普查质量和进度：本次数据普查点多面广、数据量大、时间跨度长、任务繁重，工作人员在普查过程中容易出现数据质量不过关、重复作业、工作计划超时等问题。因此必须通过系统规范的管理进行监督和控制，防止事倍功半。 　　三、营销数据普查工作中的难点 　　数据的清查、核对、关联包括线路、台区、变压器、用电点等信息。其中同一设备信息可能同时记录在配网设备台帐和客户档案信息中，需要逐项清查、核对。首先要确保数据的正确性，与实际情况一致；其次是避免多头维护，保证数据的一致性；同时需要对数据的关联进行校验，错误的关联需要纠正，实际存在但数据中没有体现的关联，需要建立。 　　数据清查的难点:由于历史原因，设备档案信息同时在营销业务应用系统和生产管理系统中存在，数据一致性和完整性存在诸多问题，加之此前没有标准规范的管理，数据的多头维护，不能保证数据的持久可用性。 　　营配数据关联的的难点: 由于无法确定营销数据和生产数据的正确性，必须以实际生产环境为准，更新配网资料，以供电点为基准更新与营销档案数据的关联。这些关联数量众多，其一发而动全身，需要非常细致耐心的工作。其中低压用户以公变为营配的分界点，中高压用户由于配网基本已覆盖，并且对部分委托运维的用户，配网已经覆盖到用户内部线路。因此对于营配关联而言，则是以电力公司与用户的产权分界点为营配分界点。 　　四、提高营销数据普查质量的措施 　　1 、数据普查结果审核 　　本次营销数据普查，圈定范围为营销50个字段，现场工作人员进行普查、比对和修正后，由供电所、县公司、地州公司进行三级审核。对于10kV及以上用户计量、变压器等信息变更则需要省客户服务中心和省计量中心审核。 县、地州、省公司对现场普查数据按照比例进行抽查，对审核不通过的台区、线路下发整改通知书，进行重新普查。 　　本次营销数据普查的审核工作，计划由熟练业务能力的外委单位承担部分工作职责，保证现有大面积普查中，省公司业务人员有足够人力完成好本次数据普查工作。 　　2、数据后台协助更新 　　本次数据普查，凡是发现现场与系统数据不符的情况后，需及时进行数据纠正。新疆电力公司前期在考虑营配贯通实施时，初步拟定的数据更新方式主要有三种，一是简单且不影响电费、计量业务的非关键数据，由数据普查系统与营销系统通过接口进行交互更新；二是电费、计量业务的关键数据，必须通过营销系统前台业务流程进行修正，但此方式，较为耗时、且及时性不高；三是具有共性或非重要数据批量进行纠正。 　　本项目实施中，充分考虑全疆范围的数据普查，牵扯的用户非常多，会有大量的数据需要纠正。因各地州单