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软件疑难解答 A、《清单之星》常见疑难解答 一 常见故障排除篇： 1、问题：打开软件时，出现提示“配置连接失败：SQLSTATE=08001**********” 解决方法：1.重新直接安装tsingshanshared.exe 2.出现这个原因的最大可能是病毒破坏了注册表信息或数据库数据，请杀毒后重新安装软件，安装软件后先启动计算机，再启动软件 2、问题：加密锁找不到。 解决方法：答：1、检查电脑上是否插有其它加密锁（串口锁和并口锁不能同时存在）； 2、驱动程序没装好,在“设备管理器”中的“通用串行总线控制器”里面找到带“!”或“？”的设备（一般为USB　Device）,在名称上点击右键，“更新驱动程序”。 3、用户USB插口已坏。 4. 查看配置文件中的“run_method=”等号后的数值是否正确。清单对应配置文件qscommon.ini；预算之星对应cswin.ini配置文件。 5．检查打印机打印线，可拔下后再试。 6．若以上方法均试过还是不能打开软件，则可能是锁坏了须和青山公司联系更换。 3、问题：如果在启动软件时，出现一个要求你输入密码的窗口，但是你输入正确的密码时，软件还提示，密码不对。 解决方法：这时你看一下输入密码的窗口中出现的机器码，可能和平常不一样。请你打开软件安装目录下的“qscommon.ini”文件，再把“run_method=1或其它数字”改为“run_method=3”。如果使用的是加密锁而提示输入密码,请改为run_method=5. 4、问题：（一）导出Excel失败。（二）在导出的工程中只能发送一遍，第二遍软件自动关闭。 解决方法：（一）1.重新装office软件，如果还不行，只能重装微软操作系统。2.电脑被感染上病毒，需杀毒后再重装软件。 （二）用户用的是网络打印机或者没有打印机驱动，安装一个本地打印机即可 5、问题：打印报表时，m3显示“口” 解决办法：把qsqdzx文件夹下的charmap.ini和chaemap1.ini删除 二 软件操作技巧篇： 1．为什么输入清单以后全都没有定额指引？ 那是因为你选择的定额体系与当前录入的清单编号不是同一体系。 2．如何将分部分项的派生费用放到措施项目清单里？ 首先在分部分项清单取派生费，然后在措施项目清单中针对某项措施项点右键选择并选择以派生费为来源，再选择派生费类型，确定即可。 3．清单的顺序不对时如何调整？ 用鼠标左键选中需要调整的清单，按着不放并拖拽到相应位置即可。 4．清单中如何进行商品混凝土换算？ 1.在03建筑直接输入相应的商品混凝土定额(如4-2-1可输入：4-2-1-1)即可。2、展开定额号前面的加号，先删除，然后右键增加一行，输入商品混凝土名称、单位、用量、预算价即可。3.在上点右键，“改变为商品混凝土” 5．报表的打印方向及字体如何设置？ 在打印预览里对话框中修改。 6．清单怎么进行项目特征描述？ 选中清单，打开按钮，在下面附属信息里的项目特征录入。 7．如何借用其他定额体系定额？ 点击导航器开关按钮（），在其他定额体系选项里选择要借用的定额体系，双击所需定额即可。 9．修改数据时提示不能被修改怎么办？ 将工具栏上数据保护模式按钮点平即可。 10．如何批量取派生费？ 要批量取的话，只需要将光标停留在批量记取的分部或分项上操作即可。 11．如何批量设置措施项目及相关管理费、利润？ 在工具栏编辑菜单下拉选项中有该选项。 13．措施项目清单的管理费和利润怎么记取？ 下面以03安装环境保护费为例：（请参阅山东省建设厅2004年7月出版的《山东省建筑（安装）工程费用及计算规则》） 环境保护费=人工费*（措施费率+措施费率*25%*(管理费率+利润率)） 人工分量=人工费*措施费率*25% 材料分量=人工费*措施费率*75% 管理费分量=人工费*措施费率*25%*管理费率 利润分量=人工费*措施费率*25%*利润率 15、单位工程已关闭要修改单位工程名称时，改动文件管理器中的名称。但你打开此单位工程后打印出来的单位工程名还是以前的。 解决方法： 单位工程关闭时，改后的名称没有被正确改正，即在“说明”页面里的工程名称是改之前的，所以需要重新修改“说明”里的单位工程名称。 16、新建工程后，在“说明”页面中部份甚至全部字符出现“？”或乱字符。 解决方法： 请检查字库是否装完。或者是因为软件安装未完全，你可删除所有清单之星文件目录，清空注册表，再重装软件即可。 17、自建的用户密码丢失，在管理器中不能看到工程。 解决方法：把qsqdzx下data文件夹内的explore.db发给青山公司，sd-yszx@163.com 18、关于措施项目中的自定义项目，自建的项目单位可以不是“项”吗？ 解决方法：按规定单位应是“项”，但是如果