加强住院军人安全管理，提高为兵服务质量.docVIP

精品论文 参考文献 加强住院军人安全管理，提高为兵服务质量 张楠 张璐 　　（河北省保定市解放军252医院 河北 保定 071000） 　　【关键词】住院军人；安全管理 　　【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028（2015）8-0840-01 　　我院是一所现代化综合性部队医院，担负着驻地部队官兵的医疗保障和收治任务，为了进一步强化医院为部队服务保障能力，保障医疗安全，提高服务质量，为广大官兵营造良好的诊疗康复环境，我院专门成立了军人门诊和军人病区，成立军人病区4年来，无医疗纠纷和管理上的失误，制定了完善的规章制度，加大了管理力度，提升了护理服务质量。现介绍如下。 　　1 服务理念 　　坚持姓军为兵服务宗旨，坚持以病人为中心，依靠科技进步和信息技术，实施亲情化服务，持续提高为部队伤病员服务保障的能力和水平。 　　2 管理模式 　　军人病区采取垂直互动管理模式，即：军人伤病员由专科医师负责全过程的诊治、救治、医嘱下达、查房、病历书写等工作，严格落实三级检诊制度和医院规定的其它各项医疗制度，等同于在本科收治病人的所有诊疗活动，经治医生每天查房、科主任每周查房一次，特殊情况需向军人病区值班医师交代清楚，军人病区值班医师主要负责辅助查房，与其它科室沟通，突发病情处理，配合专科医生的诊治工作和日常行政管理，护理单元负责执行各临床科