创新企业文化 提升“鹤汽”品牌 记全国交通运输企业文化建设卓越单位鹤山汽车.pdfVIP

肇珠线交汇处， 念，坚持全员岗位培训，对员工进行系统的职业 距佛开高速公路 道德、诚信经营等相关知识教育，员工个个有教 出入 口及市政府 材，全站定期每月两次专题学习；新员工更要 所在地仅l公里 “先培训后上岗”，层层把好素质关。 多 ，东可 通 江 从2005年开始，总站便按江门市汽运集团有 门、珠海，西直 关要求，制定了 “仪表、仪容、仪态”标准和 达肇庆，南通湛 《微笑服务实施细则》 、 《微笑服务考核制 江、海南，北直 度》，将服务标准细化、量化。管理部门对服务 达广州，地理位 人员每天工作进行记录、评价；每月评出 “星级 置十分优越。该 服务排行榜”和 “服务用语排行榜”，凡上榜员 站为江 门市汽运 工均给予奖励；而考核不合格的员工，则实行 集团有限公司属 “末位再造”，停岗培训，考试合格后才予重新 下6大客运站场 上岗。 之一，是国家一 一 系列的创新管理，确保了车站员工人人遵 级客运站，也是 章守纪，个个奋发向上，争相为旅客排忧解难， 鹤山市的标志。 为企业发展出谋献策。目前，车站经营已扩展为 新车站 占地 从鹤山至省内各地及邻省公路旅客运输班车、市 75949平 方米 ， 内公共汽车和 出租小汽车等客运业务 。属下有 其中道路广场面 204车队、鸿运公共汽车有限公司、汽运出租小汽 积为2．6万 多平 车公司、成功出租小汽车有限公司及204修理厂等 方米，绿化面积 运输经营主体，拥有各类营运客车350多辆，员工 2万多平方米 ， 近800人，经营客运班线37条680多班次，其 中跨 还有2万多平方 省线路12条，直达班线路6路75班班次，跨地市线 米预留用面积。 路21线257班次，市内线路15条419班次，客运站 客运大楼建筑面 日均发送旅客近4600多人次。近年来，车站还先 积1．6万多平方米，项 目总投资约3456万元，按交 后开发了物流、旅游等多种业务。创新型的管 通运输部部颁标准一级客运站建成，具有组织管 理，让先进的车站业务蒸蒸 日上，车流、客流快 理、中转换乘、通信信息、生产生活辅助四项基 捷畅顺 。 本功能。拥有发车位32个，设计 日发班车1000多 姆 学习型企业 高素质团队 班次，旅客 曰发送量为13000多人， 日进站车数可 容1000台次，停车场可容300辆 ，货运站场可容 “市场经济是知识经济，企业发展要靠科学 150辆，功能可满足鹤山市近二十年客货运运输需 知识”、 “现代化的车站必须实施现代化 的管 求。