人性化服务在急性胰腺炎护理中的效果 王森.docVIP

精品论文 参考文献 人性化服务在急性胰腺炎护理中的效果 王森 王 森 　　莱芜职业技术学院 271100 　　摘要：目的：探究人性化服务在急性胰腺炎护理中的效果，提高护理质量。方法：收集、整理我院在2012年10月至2014年10月期间收治的124例急性胰腺炎患者的临床资料，随机分为常规组和人性化服务组，每组平均62例患者。对照组病人给予常规治疗，人性化服务组病人在给予对照组常规治疗的基础上，实施更为人性化服务护理措施，比较两组病人的满意程度及治疗效果。结果：人性化服务组所有病人在护理满意度方面，明显优于对照组的满意度，且人性化服务组的治疗效果也明显优于对照组，差异具有显著性意义，即Plt;0.05。结论：对于急性胰腺炎病人实施人性化服务护理，满意度较高，值得在临床护理中推广。 　　关键词：急性胰腺炎；人性化服务；护理 　 近年来，随着人民生活平不断提高，加上人们在生活、工作等方面所面临的压力也越来越大，酗酒、暴饮暴食等不良生活方式容易造成急性胰腺炎，且急性胰腺炎患者的数量也呈逐年增加的趋势[1]。因此，减轻急性胰腺炎病人的痛苦，改善病人的生活质量，值得护理人员高度重视。本文对笔者所在医院收治的124例急性胰腺炎病人实施人性化服务护理，取得了较为满意的效果，其结果报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　选取在2012年10月至2014年10月期间笔者所在医院收治的124例急性胰腺炎患者，所有患者均经临床医师诊断确诊。所有患者随机分为两组：常规组和人性化服务组，每组各62例患者。常规治疗组中，男性病人36例，女性病人26例，年龄在14-47岁之间，平均年龄为（33.5plusmn;2.7）岁。人性化服务组中，男性病人35例，女性病人27例，年龄在15-49岁之间，平均年龄为（32.7plusmn;3.1）岁。两组病人在病况、病因及性别、年龄等方面无统计学差异（Pgt;0.05）。 　　1.2护理方法 　　常规组患者给予急性胰腺炎常规护理方法，实施护理，常规护理主要是让患者卧床休息，保证足够的睡眠；患者在禁食期间口渴时可以用水漱口，或者将口唇湿润，等症状有所好转滞后给予流质或者半流质软食，禁止食用高脂饮食；同时应该做好口腔和皮肤方面的护理，指导患者进行放松。其具体护理包括以下几个方面：（1）心理护理 对患者及家人告知病人的病况、病情等基本情况消除患者的忧虑。（2）健康教育 对部分病人进行相关知识及生活卫生、生活习惯的讲解，辅助治疗及预防患者的复发。（3）临床护理 观察病人的临床表现，并能及时处理部分病况。（4）术后护理 病人在接受手术治疗后，护理人员应及时、多次查看病人引流管，例如引流管的通畅情况、引流管的位置、引流液的颜色、引流液排除速度及量的大小等。观察、询问病人是否有不适现象，排便、排气情况等。 　　人性化服务组患者，在接受常规护理的基础上还会有针对性的人性化服务，其具体护理包括以下几个方面：（1）心理护理 急性胰腺炎病人往往由于发病较快，病人及家属对医院环境及病人的病况、病因等不熟悉或未知晓。因此，难免会造成一定程度的恐慌、焦虑、惧怕等心理。护理人员应及时稳定患者及其家属的情绪，让患者能够相信医生和护士，建立良好的医患关系，消除忧虑，积极配合医生及护理人员的工作。（2）健康教育 护理人员针对不同病人的不同病情、病因进行相应程度的讲解。讲解时尽量细致、耐心并尽可能做到有效的改善病人的不良生活习惯，健康生活，及早恢复健康，且不再患病。（3）临床护理 在常规组术后护理的基础上对住院病人及时进行关心、安慰及帮助，稳定病人情绪，跟患者建立良好的关系。帮助患者建立自信心，促进患者康复。（4）术后护理 在常规组术后护理的基础上，尽量让患者保持愉悦的心情，增强其治愈的信心，帮助病人早日康复。（4）环境护理 病人初次入院治疗时往往对医院及其周边环境不熟悉，所以，护理人员应给病人介绍医院及其周边环境。并及时整理、打扫病人房间保持病房的整洁，防止其他感染的发生[2]。 　　1.3评价方法 　　患者经过治疗和护理后，临床症状及表现完全消失，各项监测指标为正常则为治愈；患者经过治疗和护理后，临床症状及表现基本消失，各项监测指标为大部分为正常，则为显效；患者经过治疗和护理后，临床症状及表现未消失甚至加重，各项监测指标仍为阴性或结果较差，则为无效。 　　经过治疗和护理后，所有病人对护理人员的满意度进行评分，10-8分为非常满意；8-6分为满意；6分一下为不满意。 　　1.4统计分析方法 　　将124例急性胰腺炎患者的治疗及对护理人员的满意度录入SPSS19.0统计学软件中进行统计分析。计数资料采用X2检验，当Plt;0.05时，表示差异有统计学意义。 　　2结果 　　收集、整理我院在2012年10月至2014年10月期间收