【《V-MARKETING成功营销》】星巴克像喝咖啡一样喝茶.docVIP

【《V-MARKETING成功营销》】--星巴克:像喝咖啡一样喝茶 　放松的氛围、调节压力的“驿站”、与朋友交流的空间,这是咖啡馆真正吸引顾客的精髓。大家要的不仅是喝一杯咖啡,而是渴望享受咖啡的时刻。换言之,在这个环境下,即使你喝的是一杯茶,你也同样能沉浸其中。这是星巴克在中国市场的新思路。 　　2010年3月,星巴克这一全球咖啡巨头在中国推出9款茶饮品,包含了三种中式茶:白牡丹茶、碧螺春绿茶和东方美人乌龙茶;四款原叶异域茶:甘菊花草茶、印度红茶、英式红茶、伯爵红茶;以及两款特制茶饮。时隔一个月,星巴克再次力推数款非咖啡夏日新品——黑芝麻抹茶星冰乐、黑芝麻抹茶卷、芝麻饼干、奇异果黑豆酸奶塔等。 　　“茶文化也可以成为星巴克整体体验中一个重要的元素。”星巴克大中华区市场、产品及传播副总裁黄丽敏在接受《成功营销》专访时如此总结。对于大多数中国消费者来说,咖啡知识的普及可能远不及茶,星巴克针对本土市场的特点和消费者需求,从原来的两款茶饮料发展到现在的9款茶,从茶包到原叶茶,目的是为消费者提供更多的选择。 　　 　　“体验”、“创新”推茶品 　　 　　教育市场还是迎合当地口味,是许多跨国公司进入中国市场需要面对的问题。星巴克在1999年进入中国市场时,预计青年人生活方式的转变会提高对咖啡的需求,采用的是教育市场策略:如其他市场一样,茶品饮料所占分量较小,店内随处可见“什么是Es