《大新商贸公司员工手册(工作制度守则)》(31页)-人事制度表格.docVIP

公司董事长致词欢迎您加入本企业！对于您的选择我表示真诚的感谢！我们将充分尊重和珍惜您的无限智慧与才能，并将努力为您提供广阔的个人发展空间。为了增进您对本公司进一步的了解，明确公司各项管理机制，规范和完善您的服务行为，帮助您在轻松舒适的工作环境里愉悦地工作、生活，并且充分的发挥咄您的无限潜力。我们的高层管理人员通过共同协商讨论编写了本手册，并作为您的工作行为准则，我相信它将对您的工作具有良好的指导和促进作用。同样我将深信您定能勤勤恳恳工作，恪尽职守，为顾客提供优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉；您的辛勤工作将会在您本人及公司的发展史上写下骄人的篇章。最后，让我们大家在昆吾超市发展有限公司这个温暖的、团结的、美好的大家庭里一起成长、一起发展，用自己青春的热血为大新公司谱写出美丽的篇章！公司简介东莞市大新商贸有限公司成立于1998年7月16日，是东莞市最具实力的大型连锁商业零售企业之一，在东莞镇区享有极高的知名度，同时也赢得了顾客和供应商朋友的良好口碑与声誉。公司主要以（自选）商场为载体，集休闲、娱乐、饮食、购物于一体的综合性大型购物广场。公司目前主要经营有：服饰、鞋帽、皮具、通讯器材、摄影器材、图书文具、化妆品、烟酒、生鲜熟食、日用百货、餐饮、床上用品、家电、珠宝玉器、首饰、眼镜、钟表、美容、摄影等。公司强调以人为体，结合国际知名度企业的先进管理理念，构建大新的管理激励机制，便于更好地吸引人才、留住人才、用好人才；体现着内部公平、增加员工满意度，为员工创造广阔的发展空间。公司已将“创造发展空间，提高员工价值，成为中国零售精英企业”作为发展使命之一。企业宗旨、理念、组织形式公司宗旨1．一流的服务和先进高效的经营管理，拓展潜在市场；2．实行连锁经营的发展模式，创造购物、饮食、娱乐、休闲于一体的新天地；3．以“诚信”为宗旨，用“高效、真诚、守信”的经营管理风格，创造良好的社会效益和经济效益。公司标识公司的标识是采用“大新”两个字汉语拼音第一个字母“DX”进行创意而成的。大新的含义是：力求最大，不断创新。其中：蓝色：喻为海洋，具有深沉，博大意境，表示基础、实力雄厚； 本资料来自 HYPERLINK 本资料来自 HYPERLINK 本资料来自本资料来自 HYPERLINK 本资料来自本资料来自 HYPERLINK 黑色：黑色线条具有上下跳动的感觉，喻为上下团结一致，事业如日中天； 整个标造型创作完美无缺，远望标识似一座塔型，近看象一或多个三角形。“塔型或三角形”都喻为稳固，踏踏实实。细看象古代的“弓和箭“（箭在弦上），喻为企业稳固，快速蓬勃发展。经营理念“以诚服务，以信经营”。经营方针“不变的平价、永久的诚信”“鲜明的特色、领先的意识”。公司口号：以信经营、大新人以诚服务、大新人精彩生活、大新人时刻大新、大新人管理理念崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效不断追求创新，追求卓越精神、团队意识与强烈的事业心是企业的凝聚力。专业化、现代化是企业始终不渝的追求目标，效益与效率是企业管理的灵魂。服务理念绝对取悦顾客，没有相对而言。八、服务宗旨1．顾客至上————满足顾客的需求永远排在工作的第一位；2．主动热忱————积极为顾客提供优质服务；3．礼貌微笑————是每个员工对顾客服务应具备的基本要求；4．团结协助————和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。九、组织形式 公司实行董事长领导下的总监负责制。董事长为公司最高行政领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个单位和部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行按劳动分配的薪酬管理制度。公司董事长、总监为决策层，部门负责人为管理层，部门负责人以下至组长职（基层管理）以上为执行层，员工为操作层。13、员工的权力员工有参与企业决策与管理的权利；员工有按所付出的劳动享有报酬的权利；员工有按照法规享受休假的权利；员工有获得劳动安全卫生保护的权利；员工有享受社会福利的权利；员工有接受培训和职业教育的权利；员工有辞职的权利；员工享有法律规定的其他权利。员工守则本公司员工应忠于职守，遵守本公司一切规章制度，服从各级主管人员的合理指挥，不得阳奉阴违敷衍塞责。各级主管对员工应亲切诱导，谆谆教诲；员工对内应认真工作、爱惜公物、减少损耗、提高销售绩效，对外应保守业务或职务上的机密；本公司员工应尊重公司荣誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义；本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲自满及损害公司名誉的行为；员工办理事务，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限；员工在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位，如确因重要事故必须离开时必须经主管以上人员核准同意；