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工程质量政府监督团队行为特征及其影响机理 郭汉丁 陶凯 张印贤 天津城建大学经济与管理学院 天津城建大学生态宜居城市与可持续建设管理研究中心 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 工程质量政府监督是监督者 (团队或个人) 群体执法行为的过程, 工程质量政府监督团队的行为特征及其规律必然影响工程质量政府执法监督的结果与效果。通过分析工程质量政府监督团队行为特征, 基于生态位理论揭示监督团队行为需求演变规律, 探讨工程质量政府监督团队行为影响因素关联关系与运行机理, 科学实施工程质量政府执法监督, 提高工程质量政府监督的有效性。 关键词： 工程质量; 政府监督; 团队行为; 演变规律; 影响机理; 收稿日期：2017-09-12 基金：国家自然基金“工程质量政府监督多层次激励协同机理研究” Received： 2017-09-12 0 引言 工程质量政府监督的实质是工程质量政府监督机构受政府建设主管部门委托, 对所辖区域工程质量实施群体执法监督的过程;工程质量政府监督的群体执法主体是工程质量政府监督团队, 监督团队的执法监督行为过程与结果直接影响工程质量政府监督的有效性[1]。因此, 本文基于工程质量政府监督团队行为特征的认识和需求规律分析, 探讨工程质量政府监督团队行为的影响因素及其关联机理, 对于强化工程质量政府监督具有现实的理论与实践意义。 1 工程质量政府监督团队行为特征 工程质量政府监督团队是实施质量监督的重要主体, 对质量监督团队行为特征进行系统分析是探索其行为规律, 制定针对性策略的关键内容。基于文献梳理, 工程质量政府团队机构行为具有主体异质性、合作共赢性与知识互补性等基本特征[2]。 1.1 主体异质性 主体异质性的存在是项目团队客观存在的特性。工程质量政府监督团队是以完成某一特定的项目任务为目标, 由不同知识背景、不同专业的技术人员组成的临时性工作组织。现有关于主体异质性对团队绩效提升的贡献, 不同专家对其存在不同的解读:Wiersema (1992) , 鲜于波 (2009) 从提高知识型团队合作关系的视角指出, 不同知识背景主体组成的团队具有典型的异质性特征, 主体的异质性会导致较高的团队冲突和较低水平的互动沟通。倪旭东 (2013) , Smith (2005) 指出团队主体异质性的存在, 可以促进团队内部与外部知识的有效整合, 对于提升团队创造力、增加组织竞争优势具有重要意义。但伴随着团队成员内部知识交流及沟通, 以群体知识数据库形式重建个体内部知识结构, 集聚内源性知识, 以个体知识库转化凝练成团队特色, 实现个体知识交互延伸, 将最终导致团队内部成员行为的趋同化。 1.2 合作共赢性 工程质量监督团队组建的前提是团队成员相互合作配合, 共同达到项目的既定目标。工程质量监督团队行为的合作共赢性强调团队基于内部个体交互的知识、技术及情感积累, 团队内聚力和规范支持是信任与协作形成的基础。团队建设合作共赢需满足以下三点要素:信任、知识共享与共同信念。Amabil (1994) 认为信任的本质是一种心理状态, 其内涵是指主体愿意接受风险和积极的预期, 团队环境的开放、互信形成成员之间关系发展的平台, 整合信息成为促进数据流通的关键因素。知识共享旨在强化团队学习者之间的了解与认知, 其实施路径是相互作用、合作获益、实现共享, 提高团队执行效率。而共同的团队信念是团队成员组织归属感与主观意识的集中体现, 主体的价值导向决定其行为特征。因此, 团队成员能否达成一致目标与意见是决定质量监督团队能否正常工作的关键。 1.3 知识互补性 工程质量政府监督团队主体异质性决定了其知识互补的行为特征, 团队成员的知识互补与合作创新为质量监督团队的健康发展提供了内在驱动力[3]。王君华 (2015) 指出团队存在的价值是整合成员知识, 校正相互依赖的成员行为, 形成相互配合与相互渗透的知识网络结构。Eriksson (2011) 和Lindner (2000) 指出团队成员的专业化知识信息交流形成共享桥、重组与转移, 是团队整体知识应用与创新的基础。魏爱琴 (2005) 认为团队成员知识互补的结果不仅能够优化团队知识结构, 提高团队整体绩效, 而且对于团队成员的积极合作具有一定的激励作用。团队成员知识合作的重要控制机制是基于知识互补的实现过程, 合作有效性波及团队合作与和谐程度, 影响团队效益。 2 基于生态位理论的监督团队行为需求演变规律分析 工程质量政府监督团队行为需求具有复杂的系统特性, 团队内部成员的行为会受到内外部环境因素的影响而发生动态演化, 基于团队行