个性营销能否撑起陶瓷企业那片天.pdfVIP

第35卷 第5期 山东陶瓷 Vo1．35 NO．5 2012年1O月 SHANDoNG CERAMICS oct．2O12 · 企业管理 · 个性营销能否撑起陶瓷企业那片天 韩永奇 (山东蓬莱市经济和信息化局，蓬莱 265600) 前些天在杂志上看到过一个故事，说的是中 济条件下的一种营销思想。那么，什么是个性营 国人和犹太人的区别，一个犹太人建了一所加油 销?它有何用?个性营销，应包含两个方面的含 站，生意很好，第二个犹太人来了，就在加油站旁 义：一方面是指企业的营销要有自己的个性、用自 边建了一座购物中心，生意同样很好，第三个犹太 己的特色创造出需求吸引消费者。如从过去单一 人来了，就在旁边又建了一座游乐场，生意照样很 的瓷砖展厅和简单的购买习惯转变到现在的实景 好，第四个犹太人来了，就开了一家4s店，生意也 实样展示和体验式购买习惯；再如进一步推出符 是好的不得了，第五个犹太人来了，他建的是公共 合消费者设计效果和装修风格具有个性的陶瓷产 卫生间，也赚到了钱。可是在我国呢，第一个人建 品和具有个性的营销，不仅达到消费者的意愿，而 了一个加油站，赚钱了，第二个人看到了，觉得有 且也用自己的特色创造出了需求。另一方面是全 利可图，也建了一个加油站，结果第三个，第四个， 方位地满足顾客个性化的需求。也就是说企业要 第五个，每来一个人就建加油站，结果没多长时 开发出个性化、丰富多彩的比较另类的产品，以突 间，这五个加油站全都倒闭了，这说明了什么?这 破常规的富有冲击力的营销，挖掘、引导、创造并 说明了中外企业经营手段的不同所导致的结果不 满足市场需求，符合当今人们求新、求异、求变的 同，老外追求的是差异化、个性化，中国人则是同 个性化消费潮流。强调企业必须运用与竞争对手 质化，见好一窝蜂的上。分析老外(跨国公司)的 截然不同的营销手段，有意地引导市场和消费群 经营手段，笔者感觉到他们都具有个性，老外的最 体朝着有利于自己的方向发展，使潜在的市场变 大特点是个性化、差异化的营销手段，而中国陶瓷 成现实的市场，并逐步与竞争对手拉大距离，使自 企业最缺乏的也是这种个性化、差异化，这正是我 己更为独特，以最终达到开拓市场、占领市场、拥 国企业需要学习的重点所在。众所周知，我国陶 有市场为目的的一种营销理念。如众多陶瓷商家 瓷业营销同质化现象较为严重，这是一个无法回 开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或 避的事实。长期以来，在陶瓷业的朋友都被其困 者是配套服务上都进行改良，增加了零售份额。 扰，大家一见面，说的最多的都是这样的话题，都 他们在学习推销自已，开始了解消费者需要什么， 在抱怨营销同质化，却不知这些扼杀创新的僵化 开始研究消费习惯和消费心态，开始为消费者解 模式是症因所在。幸好在陶瓷业营销的夜空中我 决难题，他们还上门服务，了解情况和维护指导， 们总能看到流星闪过，那瞬间的绚烂足以让我们 想尽一切办法进步销售服务。到目前，陶瓷营销 看到希望所在，出路所在，这就是个性营销。 有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫， 1 个性营销能否撑起陶瓷企业那片 在服务方面周到细致体贴，令消费者得到”尊贵”