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2018-04-06 发布于北京
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第卷第期 25 1 江苏大学学报（自然科学版） Vol . 25 No. 1 年月 2004 1 （） Jan . 2004 Journal of Jian su Universit Natural Science Edition g y !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 负顾客排队系统的研究进展朱翼隽，陈燕（江苏大学理学院，江苏镇江212013 ）摘要：系统地介绍了负顾客排队模型发展的一般过程，特别详尽地分析了具有负顾客的／／ M G 和／／这两类服务系统已取得的研究成果和已使用的研究方法与策略，并对部分相互之间有 a G M 1 密切联系的模型进行分析和比较说明，突出了所讨论模型之间的差异，展示了其逐步深化研究的方向和所取得的成果并进一步列举了一些尚待解决的问题，指出负顾客排队模型今后发展的一 . 般趋势 . 关键词：排队；负顾客；队长；等待时间；载荷量中图分类号：文献标识码：文章编号：（） 0 226 A 1671 - 7775 2004 01 - 0048 - 04 Develo ment of ueuein s stems with ne ative customers p I g y g ZHU Yi-jun，CHEN YOn （，，，，） Facult of Science Jian su Universit Zhen ian Jian su 212013 China y g y j g g ： Abstract The develo in histor of ueuein s stems With ne ative customers is introduced . The de- p g y C g y g tails of some research methods about the tWo kinds of ueuein s stems With ne ative customer - M／ C g y g ／／／ G a and G M 1 are anal Zed . Some models Which have close relations are anal Zed