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2018-01-03 发布于北京
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购物中心顾客行为的跨地区比较西安与香港.pdf

预测 FORECASTING 2004年第l期购物中心顾客行为的跨地区比较：西安与香港庄贵军1，曾仕龙2，李福安3，周南4 (I西安交通大学管理学院市场营销系，陕西西安710049；2香港浸会太学市场营销系，香港 Pate烈)n 3．美国William University营销系，蓑国；4香港城市大学市场营销系．香港) 摘要：本文通过问卷调查和量化分析，比较了西安和香港两地顾客在购物中心惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同研究结果显示：两地购物中心的顾客在人口统计特征、惠顾动机、惠顾原因、惠顾行为和购买行为上均有差异。蕾研究的姑果有利于我们认识同一国家不同环境下顾客行为的区别．也有利于购物中·o的发展商和经营者根据不同地区顾客行为的特点，更有针对性地从事市场营销活动。关键词：购物中心；顾客；惠顾行为；购买行为；比较研究 55 中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1003，5192(2004)0i一0037—06 oiltheBehaviorMall in of Xi’anand ComparativeStudy Shoppers HongKong zHUANG Fu一8n3．ZHOUNa— Gui—jurll．ZENGShi—long=．LI Thehool dn L1 ojM“nd《e}㈨f，XijJiaotonggnP∽rsity，Xi!nn710049，China；2TheDep2rtmentoi Patet，on Kong13aptistUniversity．11n“gKong；3．TheDepartmentI，fMarketing，William ．heIarketing，Il‘InE Uniters z，、，USA；4．TheDepartmentr，r,VIarketing，CityUniversityqfHongKong，HongKongj thatthemarl Abstract：Ihis thebehaviorofmalt inXi’artand itisfound paperc(mlpares shoppers HongKong shop inthettt,ocities differin motivation，thereason[or peH significantlydemographicfeature，shopping shopping，shop behaviorThercsuttsofthe willbenefitthemarketerstobetterunderstandtheircus— behavior，and study ping buying tonlersandtomarkettheir oi．servicenloTe products efficiently mall；shopper；shoppingbehavior；buyingbehavior；comparat