急诊科护士压力现状及干预研究.docVIP

精品论文 参考文献 急诊科护士压力现状及干预研究 湖南省郴州市安仁县人民医院 急诊科 423600 【摘 要】目的 探讨急诊科护士的压力现状及有效的干预措施。方法 抽取我市多家医院的115名急诊科护士为研究对象，以自制的调查问卷对急诊科护士进行压力程度测评，并对其进行多项干预。结果 给予干预前，91.30%的急诊科护士压力过大或压力较大，只有8.70%的护士压力较小；给予干预后，42.61%的急诊科护士压力过大或压力较大，压力较小的护士比例达到了57.39%。结论 急诊科护士的压力较大，应重视其心理健康，对其进行有效干预，缓解其压力，提升其心理健康水平及生活质量。 【关键词】压力现状；急诊科护士；有效干预 急诊科是医院的重要窗口，是危重症病人接受诊治的第一站，急诊科护士长期处于繁重、紧张、高压的工作中，其压力普遍较大，对其工作质量、身心健康都会造成严重的影响。急诊科护士是开展急救工作的主要医务人员，其身体状态、心理健康状况都会对急救工作的质量带来直接影响[1]。有多项研究调查发现，急诊科护士的抑郁、烦躁、焦虑、躯体化严重程度在各科室护士中是最高的[2]。近年来，护患纠纷在我国频频发生，护患矛盾呈不断加深的趋势，面对随时可能出现的护患纠纷，急诊科护士的压力也随之增大。本研究拟分析目前急诊科护士的压力现状，观察对其行有效干预的效果，效果较好，现作如下概述。 1资料与方法 1.1一般资料 抽取我市多家医院的115名急诊科护士为研究对象，年龄20~45岁，平均年龄（32.5plusmn;6.7）岁；护龄1~21年，平均护龄（11.7plusmn;3.2）年。文化程度：本科占26.09%（30/115），大专占34.78%（40/115），中专占21.74%（25/115），高中占17.39%（20/115）。婚姻状况：已婚占62.61%（72/115），未婚占30.43%（35/115），离婚占6.96%（8/115）。 1.2压力来源及压力现状分析 1.2.1 压力来源 ①急诊科患者的病情大多较为严重，抢救工作具有突发、连续等特性，急诊科护士工作时一直处于高度紧张的状态，易造成身心疲惫。②劳动强度大，经常倒班，作息时间不规律，长期进行高负荷的工作，休息时间较少。③工作节奏快，争分夺秒的抢救对于危重症患者来说至关重要，时间就是生命，急诊科护士长时间处于与时间赛跑的紧张状态，易出现 疲乏、无力甚至出现神经衰弱。④急诊室的病种多，随着社会的发展、法律意识的增强，就诊患者会更多的强调自己的权利，对医院诊治工作的期待值较高，对护士的专业知识、基础理论要求也都很高。并且还要求护士在理论知识的基础上还要有较强的实际操作能力，动作利索、反应敏捷，准确、及时的配合医生开展抢救工作。⑤急诊科属于医院救治工作的突出前沿，全天对外开放，其工作环境比较嘈杂，有很多噪声，包括电话铃声、病人的呻吟声、家属的哭闹声、各类监护仪的报警声以及较为频繁的人员流动。长时间处于比较杂乱的环境之中、受到噪声的刺激，易使急诊护士产生不安、焦虑、烦躁等情绪。⑥急诊科易出现护患纠纷，急诊科患者的病情复杂，其死亡率远远高于普通病房，护士经常接触垂死状态的患者、受到死亡现象的不断刺激，其责任心、同情心频繁受到死亡的相关刺激后会演变为一种无形的精神压力。随时需要面对死亡也会给护士带来强烈的不安全感。 1.2.2 压力现状 以自制的调查问卷对急诊科护士进行压力程度测评（每人2份，干预前和干预后各测评一次，问卷回收率为100%），调查内容包括工作时感到疲倦、烦躁、力不从心；与同事缺少沟通、关系较差；休息时间不足；与家人相处时间太少等。问卷包括50道题，每题0~3分，最高分150分，0分表示未出现过该情况，1~2分表示偶尔出现该情况，3分表示经常出现该情况。分数越高则意味着压力越大，110~150分代表压力过大，70~110分代表压力较大，＜70分代表压力较小。经测评，115名急诊科护士中91.30%（105/115）的护士压力过大或压力较大，只有8.70%的护士压力较小。见表1。 1.3干预方法 ①成立以心理科医生为主的急诊心理支持小组，与急诊科护士进行积极沟通，帮助疏导其烦躁、焦虑等负面情绪，鼓励急诊科护士学习一定的心理学知识，使其正确、客观看待工作压力，放平心态，鼓励其多与同事、家人沟通，增强其情绪调节能力、抗压能力。②结合医院实际情况给予急诊科护士1~5d的休息时间。③合理管理、调配急诊科人力资源，并对急诊科护士的排班重新进行合理的安排。④实行责任组长负责制，责任组长对护士进行有效指导，在发生突发情况时进行有效的指导。⑤对护士进行急救技能的相关培训，提升其应急能力，