组织行为领域情绪作用机制研究回顾与展望-外国经济与管理.pdfVIP

  第 39 卷 第 8 期 外国经济与管理 Vol. 39 No. 8 2017 年 8 月 Foreign Economics  Management Aug.  2017   DOI: 10.16538/j.cnki.fem.2017.08.003   组织行为领域情绪作用机制研究回顾与展望 左玉涵,  谢小云 （浙江大学 管理学院，浙江 杭州 310058） 摘 要： 在过去二十多年中，组织行为领域的情绪研究逐渐发展为一个主流研究主题。情 绪具有多样的内涵和作用机制，系统梳理组织行为领域情绪研究中情绪的内涵并总结其作用 机制有利于研究者对组织行为领域的情绪研究形成整体性的把握。本文首先厘清了组织行为 领域情绪的概念内涵;然后在回顾情绪对组织中各类结果作用研究的基础上，较为全面地梳理 了组织行为领域情绪的调谐机制、社会信息机制与动力机制，并分别述评了其作用特征；最后 对上述三种作用机制进行了总结，并就现有研究的不足以及未来的研究方向展开了进一步的 讨论，希望为组织行为领域后续的情绪研究提供启示。 关键词：情绪；组织行为研究；作用机制 中图分类号：F270     文献标识码：A     文章编号：1001-4950(2017)08-0028-12   一、 引　言 情绪对人类生活有着重要影响，这种影响深入到人的身体、认知、人格等方方面面（Izard， 1977）。然而，在理性主义的主导下，长期以来多数心理学和组织行为领域的学者倾向于将情绪 视为理性的干扰因素，或者不考虑情绪在组织中的作用（Ilies和Judge，2005）。相比于认知研 究，组织行为领域的情绪研究长期未得到同等的重视，直到过去二十年它才开始逐渐发展为一 个主流研究主题（Ashkanasy和Humphrey，2011），并引起研究者越来越多的关注。根据Web of Science数据库的检索报告，在商业（business）、管理（management）和应用心理学（applied psychology）领域的期刊上，以情绪为主题词的研究在数量上和引文数上都在过去二十年内高 速攀升，每年发表数从1998年的120多篇上升到2015年的910多篇，并且增速高于情绪研究的整 体增速。这些研究表明，情绪在个体的工作产出、团队的互动、组织的决策和变革过程中都扮演 着重要角色（Barsade，2002；Huy，2002；George和Zhou，2007），并且对管理者关注的诸多过程与 结果如冲突、合作、创造力等都有重要影响（Barsade和Knight，2015）。这些组织行为领域的情绪 收稿日期：2016-09-30 基金项目：国家自然科学基金资助项目 作者简介：左玉涵（1994—），女，浙江大学管理学院博士