文明科（股）室基本要求及考核验收评分表.docVIP

文明科（股）室基本要求及考核验收评分表㈠ 内 容 具体要求 评分标准 自查 得分 考核 得分 ㈠ 党 风 廉 政 和 精 神 文 明 建 设 (25分) 1、(5分)坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，认真执行县委、县政府的各项决议，党员先锋模范作用发挥较好。 ⑴较好地执行政策, 完成各项工作任务。 完不成任务扣2分 5 ⑵股室成员团结协作，党员无违纪、违法行为，无不合格党员。 不团结，工作不协调扣2分，党员违纪违法每例扣1分，不合格党员每名扣1分。 2、(5分)学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，重点学习江泽民三个代表重要思想和党的十六大精神。学习县委、县政府有关重要会议精神。 ⑴根据各个时期的内容, 制订学习计划,有学习记录。 无学习计划扣0.5分, 无学习记录扣0.5分。 5 ⑵坚持每月集中学习一次, 做好学习和考勤记录。 每缺一次扣0.2分， 无考勤记录扣0.5分, 无学习记录扣0.5 分。 3、(5分)开展文明科(股)室创建工作。 ⑴有创建规划及措施。 无规划(实施方案)扣1分。 5 ⑵有职业道德建设的要求和措施。 无明确要求和具体措施1分。 ⑶有创建活动载簿，并做好记录。 无记载簿扣1分, 开展活动而未认真记录的扣1分。 4、(5分)自觉遵守各项廉政规定，严格执行各项规章制度。 ⑴认真贯彻执行中央、省、市、县的各项廉政规定和本单位的各项规章制度。 机关党员、干部违反有关廉洁自律规章制度的, 有1人扣1分, 扣完为止。 2.5 ⑵建立廉政档案，制订有关规章制度，措施切实可行。 未建立廉政档案扣1分, 无廉政规章制度扣1分, 廉政措施不落实扣1分。 2.5 5、(5分)无违纪、无违法行为。 遵纪守法, 严格执行各项规定, 无吃、拿卡、要行为。 有违纪案件, 每件扣1分, 有吃、拿卡、要或乱罚款、乱收费行为的扣1分。 5 项目 内 容 具体要求 评分标准 自查 得分 考核 得分 ㈡ 工 作 作 风 和 工 作 效 率 (25分) 1、(5分)转变机关作风，方便群众办事，杜绝拖拉推诿。 ⑴机构分布有指南牌, 科(股)室有职责牌,办公桌上有身份牌, 外出工作有留言牌。 每缺一牌扣1分。 4 ⑵科(股)间、个人间相互协作, 工作中加强联系, 无推诿扯皮现象。 工作不协作扣1分，有推诿扯皮现象扣1分。 2、(6分)服务规范, 职责明确, 承诺公开, 忠于职守, 对本职工作有强烈的事业心和高度的责任心。 ⑴实行岗位责任制, 工作规范有序, 责任落实到人。 无岗位责任制扣1分, 责任不落实的扣0.5分。 6 ⑵实行服务承诺制, 公开服务内容、标准和要求。 未推行的扣1分, 已推行承诺制而未做到的扣0.5分。 ⑶实行政务公开制, 接受群众监督。 无制度扣1分, 未做到扣1分。 ⑷实行首问负责制, 热情接待, 周到服务, 让工作对象满意。 无制度扣1分, 执行不好(态度生、冷、硬、横)的, 每投诉一次扣1分 ⑸接好每一个电话, 提倡文明用语, 干好每一天工作, 接待好每一位工作对象。 态度粗暴, 语言粗鲁, 电话聊天, 每发现一人次扣0.5分。 3、(6分)树立服务意识，做好随到随办，急事急办。 ⑴积极为基层、为群众办好每一件事。 故意拖拉，发现一起扣2分。 6 ⑵实行限时办结制，提高工作效率。 无制度扣1分, 未落实的每件扣1分 ⑶实行责任追究制, 对群众反映的问题, 认真查处。 无制度扣1分，查处不力扣1分。 4、(4分)刻苦钻研精力，准确处理好公务 努力掌握本专业业务,不断提高业务素质 处理公务发生偏差, 造成不良影响的, 每件扣2分。 4 5、(4分)工作认真负责, 保质保量完成任务。 认真做好本职工作, 按时完成上级或领导交办的任务, 并做到保质保量。 未按时完成上级或领导交办的任务扣2分, 不符合质量要求扣1分 4 文明科（股）室基本要求及考核验收评分表㈡ 文明科（股）室基本要求及考核验收评分表㈢ 项目 内 容 具体要求 评分标准 自查 得分 考核得分 ㈢ 言 行 举 止 和 仪 表 服 饰 (15分) (15分)转变机关作风，方便群众办事，杜绝拖拉推诿。 ⑴同志间相互尊重, 互相帮助, 无打人、骂人现象。 总体很好, 得全分；总体较好, 扣1分；总体一般, 扣2分；有投诉每件扣3分, 扣完为止。 3 ⑵公务接待讲究礼节, 接待有声, 耐心解答, 热情迎送。提倡使用文明礼貌用语。 总体很好, 得全分; 总体较好, 扣1分; 总体一般, 扣2