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意凌家具专卖店精英交流培训会 意凌家具专卖店精英交流培训会 桥 梁 3.见到、听到别人得意的事要停下手中的事主动赞美。 1.如果顾客说孩子的事给你听并且给你看孩子的照片，那我们一定要显得很惊喜，同时说，你家孩子长得真好，一看就知道是挑了你们两夫妻的优点在长。听你说起你家的孩子啊，真是你们两夫妻的骄傲啊。 2.如果顾客递给你一张印着董事长兼总经理的名片，“张总。中国企业家中，我最佩服两个人，一个是李嘉诚，第二个就是你了。。。。。。” 4.主动打招呼。 5.适度指出别人身上的变化。 6.与自己做对比（通常招高别人，降低自己） 7.逐渐增强的评价 姐姐/老总 一看你的气质/走路的态势 就知道，你肯定在政府里上班，而且还是做领导的。 8.似否定，实肯定（先抑后扬） 9.信任，刺激。 10.给对方没有期待的评价。 11.当一个捧人的角色。 12.记住别人特别的日子或事情。 13.了解别人的兴趣爱好，投其所好。 无法聆听的主要原因 1、一味的想说服对方听命行事； 2、对方想法和自己想法不一致； 3、有心事或心不在焉； 4、拒绝聆听； 5、对对方谈的事情根本不感兴趣； 6、讨厌或排斥与你谈话的人； 7、想要打断他人谈话急于发表自己的意见 8、对对方表达的内容有预设成见； 9、认为知道对方讲什么； 四、二选一成交法 十、故事成交法 产品的故事：产品设计的由来。 名人效应：人物、地点