竞争情报网站与竞争情报收集研究.pdfVIP

竞争情报网站与竞争情报收集 竞争情报网站与竞争情报收集 孙君洪(中国科学院沈阳计算技术研究所有限公司) 摘 要：信息时代不仅极大地改善了情报研究的外部环境，更深刻地引发了情报研究手段的更 新和研究思维的变革。本文从竞争情报的新载体——网页着手，对竞争情报网站的服 务功能、网上竞争情报源以及网上获取竞争情报的检索技巧和途径进行了探讨。 关键词：竞争情报Intemet网站 情报工作 1 引言 数字经济时代，网络成为所有信息传递、加工和处理的最好载体。目前，随着Intemet为 经济的全球化奠定的坚实技术基础，企业网站在规模和内容上迅速发展，不仅使其成为了一个 具备丰富信息资源的载体，还为企业构建了获取竞争情报的一个良好的平台，而且满足了企业 自身竞争情报工作的需求，通过Intemet桌面访问的方式可获取各种各样的免费或低成本的 信息。 2竞争情报的新载体 2．1 网页 网页是传递、加工和处理信息的主要途径，是传递网上信息的最重要的载体。通过搜索各 种网页，很容易发现非常有价值的竞争情报线索，例如，新产品、新设备、市场策略、研究与开 发、扩张计划、进出口贸易、企业间的兼并与联盟、合作方式、技术实施等。另外，专利和商标网 站、招聘广告和简历网站、政府网站、公司主页、地方新闻报纸杂志网站以及商贸出版物等都是 获取竞争情报的有效途径。同时，主页上的重要链接或友情链接，表明了企业问的商务关系。 2．2公司主页 上网的公司能否获取点击数量，主页的内容和设计非常重要，它是企业在网上的对外窗 口，是企业以文本和图像等形式在因特网上宣传自己的产品和服务的主要阵地。一个公司的 主页往往能够提供更有效和更有价值的竞争情报，主页不仅提供动态新闻和产品信息，还有公 司总裁的传记、招聘广告、组织结构图、会议展览等有价值的信息。除了公司的主页之外，学会 站点的主页还提供学会会员的名单、新闻、出版物分析、统计数据等信息，比如，中国机械工具 工业协会网等。 237 图书馆创新服务战略研究 2．3商业信息网站 丰富的商业信息，是一个获取网上商业信息的好向导，该网站对商业信息资源进行了分类和整 理，包括：新闻、商业和技术杂志、政府站点、国际商务资源和公司研究站点等。http：／／www． 床行业长期以来的热门话题，对于全面了解机床行情、网上机床市场、机床参数、网上展场、供 求信息、新的机床及附件行情等，提供了方便的在线查询，基本能满足不同用户的具体需求。 2．4专业研究站点 了专家论坛、与外部的资源的链接、竞争情报的应用软件指导等。从这些专业站点，可以了解 竞争情报研究的最新动态。 3 竞争情报网站的服务功能 3．1面向用户的知识普及 最初竞争情报网站内容以普及竞争情报知识，宣传竞争情报理论和交流、传播实践经验等 为多，如探讨竞争情报的概念、应用范围、作用、方法和发展前景，刊登相关论文、综述、统计报 告，依托Intemet的媒体优势提升社会的竞争情报意识。此类网站为竞争情报提供了一个宣 传和学术交流的园地，许多企业通过这一途径理解了竞争情报，掌握了竞争情报的原理和方 法，开展竞争睛报实践。具备此类服务功能的网站基本上都是专业性的竞争f青报研究机构，比 如北京科教信息网等。 3．2面向企业的情报服务 随着企业对竞争情报的重视程度提高，产生了获取自身竞争情报的迫切需求。许多商业 咨询网站和大型公司瞄准这一新兴市场，为企业提供定点定题的竞争情报服务。定点服务就 是与某企业或其他团体确立长期协作关系，用户在网站注册，拥有独立的用户名和密码，网站 为其提供长期竞争对手监测、竞争情报收集、分析、汇报。定题服务则是接受企业委托，作专项 咨询，如竞争对手财务信息分析，本行业专利情报分析，企业的经营危机和战略分析，国际竞争 战略研究等。比如：信息产业部电子信息中心、机经网、中国市场情报中心等。 3．3情报软件产品服务 由于一些企业开始关注建立企业自身的竞争情报系统，希望根据企业自身具体状况，购买 现成的软件开展竞争情报活动，因此，一些技术较强的网站进一步提供竞争情报软件产品。比 如：Data 商业情报等。 238