面向RD项目管理的智能决策支持系统初探研究.pdfVIP

首届中国科技政策与管理研讨会论文集 面向RD项目管理的智能决策支持系统初探 陈震宇，陈建明，李建平 (中国科学院科技政策与管理科学研究所，北京，100080)- 揍要：渤活动鳃不确定性特征和与之相斧的高风险性为现代项邃管理带来了挑战，智能 决策支持系统的引入有望成为RD项目管理新的有效的辅助决策工具。本文针对RD项目管 理的特征，论述了智麓决策支持系统在潮顼露管理过程中进行辕助决策懿珂行性、必要性 和存在的问题，并提出了相应的解决方案和建议。 关键词：RD项目管理，决策支持系统，智能决策支持系统 中图分类号：种315 {概述 经过二十余年的快速发展，我国综合国力迅速增强，企业的活力明显增强。但是，自主 创新麓力仍然是我国经济发展的软肋，具有自主知识产权的原刨性科技成果仍然很少，同时 科技成果的转化率仍然很低。企业产照的科技含量较低，大部分仍然处于劳动密集型阶段。 在知识经济大潮汹涌，市场竞争日趋加剧的今天，只有切实转变经济增长方式，鼓励创新， 才能实现科学发展。 随着国家和企业对于RD活动熏视程度的增加，投入的加大，Rgd)项目的管理显得尤为 重要。如何实现科学决策、有效评价、高效管理是Rgd)顼酱实施成败的重要条件。本文简要 介绍了决策支持系统和智熊决策支持系统的定义与特征，注重论述了RD项圈管理有别于其 它项隧管理活动的突出特征，以及相应的对于智能决策支持系统的构建带来的挑战，并提出 了初步的解决方案。 2 RD项目管理一现代项目管理领域的挑战 2．1RgLD项目管理的特征 (I)创新是RD活动的灵魂 343 首届中国科技政策与管理研讨会论文集 RD项目的创造性特征决定了其管理活动必然建立在以人为本的理念的基础之上。创造 性活动有别于其它活动的最重要的特征在于。其需要最大程度的调动人的主观能动性，非理 性因素包括灵感在整个进程中起着极为关键的作用。良好的氛围与文化，融洽的团队合作， 有效的激励机制，都是RD项目管理的重要内容。 (2)知识是R＆D活动的载体 知识是认识世界的显性知识和隐性知识的总和，是一种产品，又是一个动态的创造性的 过程。知识很难采片j定量化的方法进行评估，这又是RD项目管理过程中的一个难题。 (3)高不确定性和高风险性是RD项目的固有特征 RD活动的进程中，从技术创新到市场化到经营，各个阶段均具有高度不确定性，如何 有效捕捉项目的潜在价值、规避风险是RD项目管理的重中之重。 2．2RD项目管理带来的挑战陋1 RD活动并非可以准确预知结果的简单的线性过程，而是包含直觉、灵感等非理性因素 的不确定的非线性组合。RD活动的这一特点使得传统的基于现金流折现思想的静态项目管 理方法难以完成高效率的管理。 RD活动的长期性和不确定性决定了RD项目管理必然是复杂的多变量的交互作用。 如何对RD活动进行有效的控制，既能够激发研究人员的工作热情与创造性思维，又能使其 具有一定的紧迫感，是RD项目管理面临的难题。 创新是一个高度不确定的过程，作为其成果的知识很难建立一个确切的测度标准。这使 得相应的人力资源管理和财务管理变得克难。 3智能决策支持系统--RD项目管理的有效辅助工具 3．1决策支持系统 决策支持系统是从管理信息系统发展而来的为高层管理人员提供辅助决策的计算机人 机交互系统。通用的建模方法面对非结构化问题和半结构化问题，往往无能为力。非结构化 344 首届中国科技政策与管理研讨：会论文集 问题是指决策过程复杂，难以准确识别过程的结构和性质，因而无法形成有效的规则和模型。 半结构化问题则是对于待研究的问题认识的不确切，信息不充分。决策支持系统便是对于以 上问题提供辅助决策支持。 决策支持系统的主要优势包括： (1)决策者通过计算机可以实现定量的计算和快速的决策； (2)实现信息的有效搜集、整理、存储和处理，获得及时、高效、多媒体的信息； (3)集中多人的智慧，促进团队的有效沟通和协调，实现跨越时间、空间的信息交流， 既提高工作效率，又节约成本。 (4)计算机可以