浅议收费系统中常见故障及处理方法.docVIP

精品论文 参考文献 浅议收费系统中常见故障及处理方法 On Common Faults and Processing Method in Charging System闫晓文YAN Xiao-wen（陕西西禹高速公路有限公司，西安710018）（Shaanxi Xiyu Expressway Co.，Ltd.，Xian 710018，China） 　　摘要 院高速公路收费系统根据不同分类方法分为多种不同系统。作者根据工作经验，总结了收费系统中常见的故障及处理方法。 　　Abstract: The expressway charging system according to different classification methods can be divided into different systems. Based onyears of work experience, the writer summed up the common faults and processing methods in common charging systems. 　　关键词院高速公路；收费系统；问题Key words: expressway；charging system；problems中图分类号院U495 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）19-0055-02 　　0 引言 　　高速公路采用封闭式收费，收费系统识别进入高速公路的车辆信息并判断类别，确认进出口地址，按通行费率计算金额和收费。收费系统具备财务管理功能，能够及时做好当班收费结算，确认各班次通行费收入情况，进行统计核算。收费系统对车辆、交通和收费等数据及时处理和传送给站监控室、收费管理中心等各级管理部门。通过对收费系统中常见故障的处理，笔者总结了一些常见故障的解决方法。 　　1 收费键盘问题常见故障描述：收费键盘没有任何反应。 　　解决办法：首先观察电脑收费界面右上角的时间是否停止，如果时间停止，可用笔尖等轻按车道机面板上的RESET 键来复位车道机。如果这样操作没有解决问题，观察收费键盘指示灯是否亮着，如果没有亮，可能是由于键盘插头松动，紧固键盘插头（插键盘的时候一定注意针脚对准后再插），“确认”、“119”重新启动电脑。如果上述操作仍不能解决问题，通知维护单位检修。 　　注意事项：在日常收费操作过程中不要操作过快或在键盘上连续敲击。如果操作键盘计算机长时间没反应时，先检查显示器时间是否在运行，再检查键盘指示灯是否正常。若确认为死机，则重新启动计算机。 　　2 车道计算机淤车道机的重启：禁止直接关闭车道机电源，在需要重新启动时可按以下步骤进行：下班原在下班状态下双击“确认”键，再连续敲击数字键“1”“1”“9”。这样就完成了车道机的重启。于在死机情况下，可用笔尖等轻按车道机面板上的RESET 键来复位车道机。盂经常检查车道机外加散热风扇的运转情况。榆车道计算机网络不通处理方法：车道计算机网络不通大致可以分为两类。一是所有车道的网络连接都不通，此时我们应该检查车道的交换机和站机房的交换机电源是否正常，站服务器网络是否正常。可以查看网线与交换机、车道设备是否连接正常，各线缆是否有损坏、磨损、断裂的地方，查看网络配置是否正确，重新启动交换机、服务器，然后逐个重新启动车道计算机，查看车道网络是否正常。如还有问题请及时通知专业维护人员进行设备检修。 　　3 打票机问题常见故障描述：打票机不出票或者出票不全。 　　处理方法：淤收费员观察收费界面显示的打票机状态是否正常（打票机打红叉为故障）。于如果电脑收费界面打票机图案打红叉则检查打票机电源指示灯是否亮着，如果没有亮重新紧固电源插头，恢复正常。盂上述如果正常，检查打票机和计算机之间的数据线连接是否脱落，重新紧固数据线插头，恢复正常。 　　4 读卡器问题常见故障描述：读卡器刷不上卡。 　　处理方法：淤收费员观察收费界面的读卡器图案是否正常（读卡器打红叉为故障）。 于如果电脑收费界面读卡器图案打红叉，检查读卡器电源指示灯亮是否亮着，如果没有亮，紧固电源插头，恢复正常。盂上述如果正常，检查读卡器数据线串口是否松动，重新紧固读卡器的串口。如果上述操作解决不了问题，通知维护单位检修。 　　注意事项：淤日常操作中不要将卡一直放置于读卡器上。于日常操作中不要将通行卡置于读卡器表面来回摩擦。盂禁止使劲拉、拽读卡器及其连线，在刷卡时不能拿IC 卡读写器在卡盒上乱拍打。 　　5 栏杆机问题常见故障描述：车辆通过车道后栏杆机不落杆或者不抬杆。 　　处理方法：淤收费员首先观察电脑收费软件栏杆机图案的抬落状态与车道外栏杆机的抬落状态是否一致，如果不一致可能是725 卡吊死引起，“确认”、“119”重启电脑。于在机柜柜门处将栏杆机