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精品论文 参考文献 浅谈中国企业人才管理 江蕾 （北京交通大学，北京 100044）中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1033-2738（2012）05-0272-02 摘要：在企业的可支配资源中，称人力资源是第一资源，是当之无愧的。因为人，首先具有体力，体力是企业组织工作劳动的必备要素，是企业生存的必要条件；第二，人具有脑力，脑力是企业发展的充分条件，脑力可以使人通过整合其他各种资源，优化资源组合，为企业创造价值。从许许多多的企业的发展历程中，我们可以提炼出一条亘古不变的规律：凡能够重视人力资源的，由弱而强，企业能够得到可持续发展，乃至基业长青；凡不能够重视人力资源的，由强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。当前许多中国企业已经认识到人力资源是公司的关键资产，是影响全局的因素，但是实实在在把人才管理做好的，做到位的，少之又少。我们从近两年的中国人才管理状况调研报告反映出的人才管理理念落后、技术落后等问题，以及从富士康员工接连跳楼、制造类企业用工荒等事件中，均可窥见一斑。所以，无论从长远发展考虑，还是解决当前棘手问题，提升中国企业人才管理水平日趋紧迫。本文充分结合现有的相关理论研究和一些企业的管理实践，对此做出探索性的研究。 关键词：中国企业；人才管理；基础问题； 对策 本文就目前中国企业的人才管理亟待解决的两个基础问题及对策进行阐述，不涉及人才管理的具体技术、工具，因为只有基础问题得以解决，各种技术、工具才能发挥正面效应。 一、中国企业存在的官本位管理思想问题及对策 中国几千年的历史和文化传统中积淀形成的官本位意识，或浅或深地烙印在我们每个人的潜意识里，严重影响了人本管理思想的发展。在中国企业里，人本管理思想的最大对手不是资本，而是官本。改革开放几十年，中国企业在设备技术、产品市场等方面的思想认识已经有了很大的转变，但在人才管理方面仍受计划经济体制所形成的思维和行为模式的影响，跟不上市场的变化。主要表现为上司开动脑筋发布命令，下属就只管执行。上司掌控着执行计划日程的手下。下属都要服从自己的顶头上司，每一个下属都按照顶头上司的意思办事，或者说下属会按照自己理解的领导的意思办事。这样便给人才的发展、管理设置了障碍，结果是下属：不愿意表达不同意见；如果没有问及，不愿意汇报自己了解到的情况；不愿意主动创新。一心向上的下属们自然一心一意做好上司交代的工作，或者上司示意的工作，因为上司可以决定下属在公司的职位，也可以决定下属的去留。同时，在这种环境下，但凡有点本事的人心里都不会舒服，久而久之，就滋生了跳槽的念头。由此可见，官本位的管理思想严重影响了人才的能力发挥，使企业的人才流失现象日趋严重。最终，使得人才危机，逐渐演变为企业生存危机。所以必须以现代人才管理的核心理念——以人为本的管理思想替换下旧时的落后文化。 改善的对策有： 1.尊重员工。公司的所有管理者都有责任把每一位员工视为独特珍贵的个体。要看到员工最具风采的一面而不是表现欠佳的一面，即发现员工身上的闪光点。要坚信绝大多数受到公正周到待遇的员工将更快更好地完成工作。管理者要以满腔真诚赢得员工的信任，要乐于聆听，待人公正，细致体贴，尊重他人并且在乎他人感受，以理服人，不命令他人。 2.培养员工的自信和自尊。不要把惧怕当作积极动力。上司使用恐惧的管理手段，只会极大地打击员工的自信和自尊。如果员工缺乏自信，他们的工作将效率低下，也不会在工作中获得满足感。缺乏自信会带来挫败感、无助感、甚至自卑感。这就直接导致员工无法集中精神完成既定工作，不愿冒险，在机遇降临时也畏首畏尾。培养员工的信心其实很简单，只要让他们大显身手为企业发展做出贡献，真心赞赏他们的优秀表现就可以了。自尊与自信相生相伴。如果员工觉得自己的生活充满意义，自己的工作也能为别人带来价值，那么自尊心就油然而生，就会更深入地参与工作，推动企业发展，实现未来的成功。所以，每位管理者都要明白培养员工自信和自尊不是儿戏，是必须肩负的重要责任。 3.培养员工。每个管理者都要培养他的员工，挖掘员工的潜力，从员工中培养管理层的新生力量。常用的方法有：让员工参与决策；把工作授权交给员工做；教会他们责任感；对员工高标准严要求；定期更换任务等。管理者要切实帮助员工取得成功，这才是核心理念。 4.让员工受益。所有的管理者要抓住每个机会，让员工相信他们的辛勤努力正是对公司的宝贵贡献，公司现在的成绩和未来的成就都有他们的功劳。然后，让员工不仅了解自己的岗位，还要了解整个企业——包括经营目的、成功的关键要素、企业文化、盈利模式、优劣势、机遇与威胁等。这样，员工才会感到他们确实与企业荣辱与共，才敢于乐于以主人翁的姿态自由发