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试论图书馆知识管理系统的构建 刘 丽 张红 (河北石油职业技术学院河北廊坊065000) [摘要]文章对知识管理及知识管理系统的概念做了简要介绍，探讨了图书馆知识管理系统 的构建厦系统模型的运用。 [关键词]图书馆知识管理系统模型 (分类号]G251 1图书馆知识管理系统的理解 知识管理系统(Knowledge System)是通过知识系统、信息技术系统和组织学习 Management 等方面的协同运作，以实现知识的不断创新和共享，最终满足顾客、社会、员工和与组织相关的各种 团体的需要的系统。 图书馆的知识管理系统是应用信息技术构建的全方位的开发、获取和应用知识的决策系统，对 信息资源进行智能化管理，以实现信息的远程交流、知识化分类、智能采购和读者服务等诸多功能； 对员工实施激励机制，推动馆员间知识交流，促进有益的知识共享，激发馆员的创新意识与能力，丰 富图书馆的知识资产，最终完成图书馆在知识链中实现知识增值的目的。因此，图书馆知识管理系 统的构建应服务于图书馆知识管理的目标。 2图书馆知识管理系统的构成 图书馆知识管理包括两个方面的含义：一是基于服务的知识管理，即对图书馆内丰富的信息资 源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以直接满足用户知识的需求#二是以人为本的知识管理，通过 注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新，提升图书馆的核心竞争力．最大 化地实现图书馆的管理功能。 图书馆的知识管理大体可分为三个阶段：知识采集——知识转化——知识创新，这也是图书馆 知识逐步增值的三个阶段。图书馆通过各种方式采集到广泛的知识资源，把大量无序的、不相关的 信息，通过业务流程、办公自动化、客户关系、人力资源、学习与宦4新几个模块，实现图书馆内隐性知 识与显性知识的转换，达到信息的有序化、关联化．促进图书馆的知识创新，再通过图书馆门户网站 把知识服务传递到终端用户，直接或间接地帮助用户利用所提供的知识服务创造价值，达到知识增 值的目的。 围绕图书馆知识管理要完成的任务、实现的功能，笔者初步设计了一个由知识采集、知识转化 和知识服务三部分组成的简单的把基于服务的知识管理和以人为本的知识管理相结合的图书馆知 识管理系统模型，这一系统集知识信息资源与先进的信息技术于一体，能够灵活调用各种资源和功 能，提供知识服务。这一系统是综合实现图书馆基于服务和以人为本的知识管理的平台，它可完成 从信息到知识的转化再到知识服务等一系列任务。如下图： 135 盏雾 Portal!圉书馆网站 圃区固团团圆圆 1Ⅱlemet f ‘ t 篓蓑 隐性知识 显性知识 匡巫巫回区囹匡亟固区巫固匪囹 Intranet f t ． 絮冀 圆圈圆圆圆 3知识采集的管理 图书馆知识采集的管理，是知识管理的基础．主要任务是完成知识资源的采集，并对采集来的 资源加工整理。图书馆在知识采集阶段与企业是不相同的，企业的专业性特色使得企业所管理的知 识限定在一定领域内．而图书馆所采集的知识涵盖更广泛的学科领域，图书馆采集知识的来源主要 有：传统馆藏、数字馆藏、网络资源、共享资源、其他资源等。传统馆藏主要是传统的印刷型书报刊及 电子出版物类馆藏，数字馆藏包含自建馆藏(馆藏数字化)、外购数字资源，网络资源指因特网上大 量相关资源，共享资源指图书馆联盟或馆际互借等可共享的资源。其他资源包括图书馆的规章制度 等。知识采集应转变观念，从重视拥有馆藏到追求获取知识的途径，从考虑万一无法满足读者需要 到及时满足用户需求。