论面向知识服务的党校图书馆人力资源建设与管理研究.pdfVIP

图书情报工作 2007年增-TO(1) LIBRARYANDINFORMATION SERVICE．Supplement。2007 论面向知识服务的党校图书馆人力 资源建设与管理 赵明芳 中央党校图书馆北京10009l 【摘要]搞好现代图书馆的知识服务，必须要加强图书馆人力资源建设。通过分析图书馆知识服务的内容、图书馆人力资源 构成现状及存在的问题，提出图书馆人力资源建设的新理念及相应的管理方法。 [关键词]知识服务图书馆人力资源建设人力资源管理创新 [分类号](；251 1图书馆知识服务 能来实现外，还应不断提升图书馆服务工作的技术 1．1 图书馆知识服务的内容知识服务是知识与 含量。另外，我们要通过知识服务不断拓展图书馆 服务的融合。图书馆知识服务既是深层次的信息服 的服务领域、不断创新服务内容。如开展丰富的读 者教育、电脑查询、课题服务、跟踪服务、个性化服 务，也是以用户为中心的个性化服务，它包括了信息 务、推送服务等更主动的服务。 资源的搜寻、组织分析。图书馆知识服务是图书馆 持续、科学发展的根本。知识组织的成果只有通过 2 网络环境下党校图书馆推送服务与个性化服务 知识服务才能体现出来，知识服务是图书馆活动的 状况 外在表现形式。 2．1 网络环境下党校图书馆的推送服务用户利 知识服务的产生既是用户需求和现代信息技术 用搜索引擎查找资料是一种被动式服务，检索过程 推动的产物，也是图书情报工作适应现代信息环境 需要用户参与。订阅推送服务只需要用户指明服务 挑战的必然选择，但知识服务的推进对图书馆的资 的具体要求，而服务过程本身不需用户参与。目前， 源、专业队伍、管理机制等都提出了新的更高的要 推送服务主要有异步推送和同步推送两种。异步推 求。 送主要通过电子邮件系统进行，对于实时性要求差 1．2 图书馆知识服务是深层次的信息服务 服务 的服务一般采用此种方式。同步推送通过实时消息 作为图书馆的本质属性，经历了由文献服务到信息 平台进行，如RSS等。 服务再到知识服务的过程。信息服务是知识服务的 笔者所在学校现在使用的是异步推送服务方 基础，知识服务是深层次的信息服务，是信息服务的 式，但使用的频率不是很高，遇到的问题多是在线咨 新发展，两者目标相同：都是为了满足用户的特定需 询馆内数字资源的使用方法。另外，学校图书馆也 求，从而使个人、组织乃至社会得以更好的生存和发 积极配合研究式教学并提供了相关服务，如为教工 展。两者相互促进、共同发展。 人员提供的收入分配问题研究、企业创新问题研究、 1．3 图书馆知识服务拓展了图书馆的服务领域 社会保障问题研究、科技创新问题研究等28个专题 为跟上社会信息技术发展的需要，网络环境下的图 的资料。 书馆服务一定要寻求新的发展空间、拓展新的服务。 就目前整体业界的发展状况看，党校图书馆的 我们应该充分利用现代信息技术，改变服务手段，除 推送服务还刚刚起步，距社会发展和党校教学的需 了图书馆的查询、外借预约、馆际互借、催还业务、新 求还有一定的距离，今后还有更多的工作要做。 书报道、图书报道、网络参考咨询等服务通过网络功 2．2 网络环境下党校图书馆的个性化服务实现 217 图书情报工作 2007年增TU(1) LIBRARYA