现场管理八大内容20111222.ppt

现场管理八大内容 一、保持和改善，关注结果，重视过程 涉及到我们管理工作的保持？ 保持高品质(合格率)，低成本，高产能， 高效效率，高素质团队… 什么叫改善？ 使原来的状况变得好些 涉及到我们管理工作的改善有哪些？ 改善不良习惯，改善我们的工作环境， 改善管理不足，改善低品质， 高成本，低产能… 一、保持和改善，关注结果，重视过程 关注结果 结果=工资=利润 关注结果 提交结果是员工的天职 关注结果 结果为荣、任务为耻 结果的本质就是交换，员工靠结果换工资，公司靠结果来生存。 一、保持和改善，关注结果，重视过程 为什么要重视过程？ 由于公司销售的是产品而非过程，人们常常只把眼光盯在产品上，而忘了过程的重要性。     过程与产品有什么关系？ 产品不能靠人们的意念瞬间完成，它需要一个研发制造过程。 一般情况下，好的过程才可能得到好的产品，而差的过程会得到差的产品。 一、保持和改善，关注结果，重视过程 5W2H分析法具体内容？ (1） WHY—— 为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 　　（2） WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ 　　（3） WHERE—— 何处？在哪里做？从哪里入手？ 　　 一、保持和改善，关注结果，重视过程 5W2H分析法具体内容？ 　（4） WHEN—— 何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 　（5） WHO—— 谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 　　 　　（6） HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 　　（7） HOW MUCH—— 多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ PDCA循环强调     戴明循环强调自主、主动管理，即: 立足于企业内部，详细分析本企业目前存在什么主要问题，然后改进，特点是自我超越。    三、视下一道工序为客户原则  视下一道工序为客户要求？    视下一道工序为客户，以最终用户的需求为起点，就要求上一道完成的零件必须保证质量，能立即进入下一道工序，人工干预、控制生产中的节拍，将暴露在生产中的基本问题消除，实现产品质量的“零不良”，以保证对后道工序供应的准时化。 四、作业标准化（standardization）岗位作业指导书 什么是作业指导书？ (work instructions) 作业指导书 是有关任务如何实施和记录的详细描述。 作业指导书编写 作业指导书的内容? 1、作业指导书通常应当描述作业的目的和范围以及其目标，并引用相关的程序文件。 2、作业指导书应当对使用的任何材料、设备和文件进行描述。必要时，作业指导书还可包括接收准则。 3、作业指导书的详略程度应当足以对活动进行控制。 四、作业标准化（standardization）岗位作业指导书 作业指导书的类型？我们常见的？ 作业指导书可以是详细的书面描述、流程图、图表、模型、图样中的技术注释、规范、设备操作手册、图片、录像、检查清单，或这些方式的组合。 作业指导书编写 　　 作业指导书与我们有无关系？ 作业指导书应当由参与过程的活动的人员编写，这将有助 于加深对必需的要求的理解并使员工产生参与感和责任感。 　　作业指导书的编制职责? 作业指导书的结构和格式 1、为避免混乱和不确定性，应当规定和保持作业指导书的格式或结构的一致性。 2、制定作业指导书可以有多种方式。 3、作业指导书应当包括标题和唯一性标识。 作业指导书编写 作业指导书的结构和格式 4、作业指导书的结构、格式以及详略程度应当适合于组织中人员使用的需要，并取决于活动的复杂程度、使用的方法、实施的培训以及人员的技能和资格。 5、无论采用何种格式或组合，作业指导书应正确地反映作业顺序、要求及相关活动。　　 作业指导书编写 作业指导书的评审、批准和修订 1、文件发布前、修改后需得到批准； 2、确保在使用处可获得适用文件的有关版本； 3、确保文件的更改和现行修订状态得到识别； 4、确保文件保持清晰、易于识别； 5、控制文件分发、借阅、回收、作废，要有记录，责任人。　　 作业指导书编写 　　作业指导书的记录（表格） 作业指导书中应当规定记录的填写、归档以及保存