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第三章 人力资源开发 一、开发与人力资源开发的内涵 1．开发的原意 从辞海看，原意有六： 第一，用垦殖、开采等方法来充分利用荒 地或天然资源。 第二，启发、诱导。 第三，舒展。 第四，支付第五，犹发落、处置。 第五，开拆。 2．主要内容 总体讲 ——能力 具体讲 充分发掘潜能 合理使用显能 教育培训“未能” 促进全面发展 ３．开发的目标 人力金字塔： 4．类型—— 外在开发与自我开发 浅层次开发与深度开发 单项开发与综合开发 直接开发与间接开发 对人本身的开发和对人力资源所处的环境和制度的开发 5．人力资源开发的意义 （1）是由人力资源的特点决定的 没有开发资源等于没有资源 （2）是企业发展的根本因素 第一，是管理的中心 第二，高素质人才的作用 第三，实干、创新、敬业、销售等 （3）员工、特别新员工进行自我开发与自我管理尤为重要 （4）使一般人才成为重点人才、主流人才 80/20效率法则—— 意大利经济学家由累托发现了这一原则： 80%的产出，来自于20的投入； 80%的结果归结为20%的起因； 80%的成绩，归功于20%的努力； 20%的产品，赢得了80%的客户，涵盖了 80%的营业额； 20%的产品和顾客，通常占该企业的获利； 20%的罪犯，施行了所有罪行的80%； 20%的汽车狂人，引起了80%的交通事故； 20%的孩子，达到80%的教育水准； 在家中，20%的地毯面积可能有80%的磨损； 80%的时间里，你穿的是你的20%的衣服； 只用的是20%的碗 在一个单位，20%的人犯了80%的错误。 20%的人才是一个单位里的重点人才 二、人力资源的潜能及其开发 （一）潜能及其特点和种类 1．含义—— 没有开发出来的各种能力、能量、智慧的总和 ２． 3．潜能的种类 商的潜能——智、情、德、胆、心、逆境商、意识 体力、思维、应变、信念、创造力．．．．．． （二）潜能的开发 １．开发体力潜能 体能 体力 精力 重要性——体者，载智之车，寓才之所也 体力的构成要素——体能强度、精力状况、心理健康 水平、年龄因素（五大年龄） 怎样开发——锻炼、心态、幽静、健身 4．开发潜意识能力 （1）含义 （2）特点 第一，能量巨大。 第二，通过意识层进入潜意识，并能长期保持。 第三，喜欢形象的东西，如图画。 第四，喜欢直来直去，不懂拐弯。 第五，在意识减弱时，潜意识最活跃。 （3）如何提高潜意识中的自我形象 第一，每日照镜子。 第二，自我夸奖。 第三，快步行走。 第四，开会往前坐。 第五，多用正面语言。 第六，越付出越多——越给越多。 （4）观想美好的前景 （5）潜意识与思维 （6）放松的情况下，潜意识能得到开发 （7）潜意识的运用 （三）开发智商潜能 ——Intelligence Quotient 1．含义 是智力商数的简称，是评价一个人智力优劣 的重要标尺。 主要是智力，就是我们常说的聪明程度。 商——与除法中的商有关。 2．智商的种类 （1）比率智商—— 10岁（智力年） IQ 2．0== —————— ——左脑发达 5岁（生理年） ? 它不能解决老年后的智商问题。 （2）离差智商