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控 制 图 产品质量波动------必然性和规律性。 波动的分类： 正常波动----随机原因引起、影响小、难克服。 异常波动----系统原因引起、影响大、容易克服。 （系统即“人、机、料、法、环、测”系统。） 正常波动 异常波动 质量水平 数据的分类 1、计量值数据： “能在数列上连续读值的数据” 如：重量、长度、温度、压力、容积等 2、计数值数据： “不能在数列上连续读值的数据” 如：不合格数、疵点数、合格数等 数 列 的 读 值 0 1 2 3 4 +∝ 计量值 计数值 总体与样本 1、总体： “在某一次统计中研究对象的全体”。 2、个体： “组成总体的每个单元”。 3、样本： “在总体中随机抽取的进行研究分析的一部 分个体”。 4、随机抽样： 使总体中每个个体都有同等机会被抽取组 成样本的过程。 随机抽样的方法 1、一般随机抽样法（简单随机） 2、顺序抽样法（等距离抽样、系统抽样） 3、分层抽样法（类型抽样法、先分层再简单 随机） 4、整群抽样法（集团抽样法） 统计特征数 1、显示数据集中位置的统计特征数： 样本平均值（X平均值） 样本中位数（X中位数） 2、显示数据离散程度的统计特征数： 样本极差（R） 样本方差（S2） 样本标准偏差（S） X1 +X2 +X3 +X4……..XN X（平均值）= N X（中位数）= 一组数据按大小排列，中 间的那个数（奇数时）。中间两个数的平均值（偶数时） R(极差) = Xmax – Xmin S2 = 1 / (N-1) . ∑[XI - X(平均值)]2 S=+√ S2 例：求 1、2、3、4、5 五个数的平均值、 中位数、极差、方差、标准偏差。 X（平均值）= 3 X（中位数）= 3 R= 5 – 1 =4 S2 =1/4{4+1+0+1+4} = 1/4{10} = 2.5 S =1.58 统计推断的可能性 1、用样本推断总体的方法是： 分析样本质量分布，计算样本的平均值和标准 偏差，来推断总体的质量分布。 总体平均值用“μ”表示，标准偏差用“σ”表示。 样本平均值用“X平均”表示，标准偏差用“S”表示。 计量值数据质量分布的规律性 1、计量值数据质量分布服从正态分布。 2、正态分布中，以X（平均）为中线 各一个“S”区间质量分布的概率是0.6826,各两 个“S”区间的质量分布概率是0.9544, 各三个“S”区间的质量分布概率是0.9973 3、正态分布曲线是对称的钟形曲线。 X平均 S 拐点 -3S -2S –S S 2S 3S 用样本的正态分布来推断总体的不合格率 把质量要求和质量分布进行比较： 当质量要求等于“6S”时，质量分布中心与质 量要求中心重合，总体中不合格品的概率约为： 0.3% 当质量要求等于“4S”时, 质量分布中心与质 量要求中心重合, 总体中不合格品的概率约为： 4.6% “