绩效考核在优质护理病区神经外科的应用.docVIP

精品论文 参考文献 绩效考核在优质护理病区神经外科的应用 王利 (河南省宝丰县人民医院 467400) 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）23-0300-01 护士绩效考核是调动护士的工作积极性和潜能发挥的激励机制。为提高临床护理质量，为患者提供安全，优质满意的护理服务，如何利用这一激励机制充分调动护士的工作积极性，把她们的潜能充分挖掘出来，使管理工作能科学,高效地进行是长期以来摆在护理管理者面前的一个重要研究课题[1]。 我科自2010年以来根据新上岗护士多，学历参差不齐，技术力量薄弱，手术多，危重病人多，抢救几率高，工作量大，特别是夜班工作量大的特点制定了一套适合神经外科的绩效考核办法。并将考核结果与绩效分配结合起来。按照绩效考核结果进行收入分配的调整，从而激发了护士的工作积极性，提高了护理质量[2]。 1 积分项目 1.1 学历：本科10分，专科8分，中专2分 1.2 职称：主管护师10分，护师6分，护士4分 1.3 班次：主班1分/个，夜班1,5分/个 1.4 工作量：分管病人（危重病人1分/人/日，一级护理0.5分/人/日，二级护理0.1分/人/日）抢救1分/人/次，手术0.5分/人/次，加班5分/班次，业务讲课2分/次，业务查房2分/次，打扫治疗室卫生2分/次。 1.5 满意度：病人（同事）满意度100% 10分，每下降1%扣1分，投诉一次扣5分，表扬一次加5分。扣完为止，不倒扣。 1.6 集体活动：参加一次加4分，得奖者另加5分。 1.7 工龄：1分/年。 1.8 护理质量：基础护理，重病人护理，消毒隔离，急救物品，健康教育，整理护理，护理文书，技术操作，病区管理，核心制度每项满分10分。每项总分按100分计算依据质量标准一项做不到扣1-5分不等，最后按10分折合。 2 考核及积分方法 科室成立质控小组由护士长及两名高级责任护士组成。依据质量标准进行检查并将结果在科内公示。如：7月2日25床XXX尿管无标示，护理计划未落实扣7分，责任人张护士。每月底质控组成员统计每名护士的总积分并公示如：张护士，学历10分，职称10分，班次25分，工作量30分，满意度9分，工龄10分，护理质量9分。合计103分。 3 薪酬发放 每分金额=全科绩效薪酬总额/全科总积分 科室参加绩效人员薪酬=每分金额*个人积分 护士长绩效薪酬=科室平均奖+岗位津贴 高级责任护士为本组平均奖金110% 轮班护士奖金为带教老师的30%-50% 4 讨论 4.1 2010年至今实施绩效薪酬二次分配以来，由最初的不成熟到逐步完善，更适合神经外科的特点，调动了护士的工作积极性，形成了夜班要求上，加班要求上，危重病人要求管，问题病人要求管，集体活动积极参加的氛围。 4.2 护士长管理规范了，护士们心服口服了，同时护理管理者可以通过绩效考核发现问题，分析问题并采取了相应的改进措施，从而使护理质量及护士的整体素质都得到了提高。 参考文献 [1]陈玉巧 绩效考核在手术室护理管理中的应用.实用杂志，2008,（5）. [2] 黄兰仙 优质护理试点病区护士实行绩效管理和激励机制的机会《中华现代护理学杂志》 2012，（9）7.