行政人事综合管理制度.docVIP

目 录 公司简介 2 公司组织机构图 4 行政部管理制度 5 第一章 员工行为规范 5 第二章 卫生管理制度 8 第三章 办公用品管理制度 9 第四章 会议管理制度 11 第五章 行文管理制度 13 第六章 印章管理规定 15 第七章 档案管理制度 18 第八章 公司保密制度 19 第九章 名片管理制度 22 第十章 通讯管理制度 22 第十一章 公司车辆管理制度 23 第十二章 员工外出管理 25 第十三章 工牌、工装管理制度 26 第十四章 仓库管理规定 27 第十五章 宿舍管理制度 30 人力资源部管理制度 32 第一章 员工入离职管理 32 第二章 考勤管理制度 36 第三章 考核制度 38 第四章 奖惩制度 40 第五章 薪金制度 44 第六章 福利待遇制度 45  行政管理制度 目的： 为加强公司行政管理，维护和塑造公司形象和员工的良好习惯，规范工作流程，特制本制度。 适用范围： ********有限公司全体员工 第一章 员工行为规范 服务规范 仪容仪表：公司人员应仪表整洁、大方，上班期间着工装，佩带胸卡。男性员工头发长不过耳，女性画淡妆，不得柒烫怪异发型、佩戴夸张饰品。 微笑服务： 1、在接待公司内外人员的咨询时，应平视对方，微笑应答；2、在直营店内与客户发生视觉碰撞，需微笑问候“您好！” 礼貌用语：在工作期间用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 现场接待：遇有非公司人员进入工作场地，离该人员最近的工作人员应主动礼貌接待。 电话接听： 1、接听电话应及时，铃响不得超过三声，如受话人不能接听，离之最近的人员应主动接听，重要电话作好接听记录。 2、电话接听标准用语：“您好，人和！” 3、严禁使用公司电话私聊 4、公司值班电话由客服部负责24小时接听（下班时做好呼叫转移）。 5、直营店服务电话由收银负责24小时接听（下班时做好呼叫转移）。 办公礼仪：遇到领导或上司应主动打招呼，在工作场合应以职务称呼对方以示尊敬。如：“** 总，您好”。“**经理，您好”。不得在公共场合与同事或领导发生语言及肢体冲突。 行政纪律： 公司各级员工应遵守公司一切规章。公司员工应公司信誉，公司指定任务不得对外发表。公司员工应尽忠职守，并保守一切机密。公司员工执行时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或。公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害公司名誉的行为。公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序，妨碍风纪。公司员工应上级的指挥，如有意见应于事述明。公司给员工个人配置的通讯工具（）、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等公司为部门购置的书籍、杂志和报刊公司员工领用办公用品须填写办公用品领用登记公司员工应当自觉爱护公司财产节约使用办公用品。公司，是传达贯彻上级指示精神，指导或商洽工作的重要实行统一管理。的管理，要做到规范、准确、及时，对中涉公司应保密的事项，必须严守机密，不随便向他人泄露。各部门因工作需要借阅一般文件，部门负责人，对有密级的文件须同意后方可借阅。借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。应定期对的文件要求限期清退的文件，进行收缴清退工作(一般一清、一总清)。如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，要定期清理造册，办理申请销毁手续经审核同意销毁的文件，派专到上级机关指定的监视销毁。经办人用章时须将《用》交印章专管人员收存，并在用章登记本上登记、签字。盖章位置要准确、恰当，印迹要端正清晰，印章的名称与的落款要一致，不漏盖、不多盖。介绍信、证明信如有存根，要在落款和间缝处一并加盖印章。不得在空白介绍信、空白便函、空白上章。印章的管实行用章登记制度。印章专管人员，每天下班前应检查印章是否齐全，并将印章锁进铁柜内，妥为保管，不得将印章存放在办公桌内。第二天上班后，应首先检查所保管印章铁柜有无异样，若发现情况应立即报告和保安部门。工作时间印章管人员因外出不在岗位时，应将印章妥善保管。印章专管人员因事、病、休假等原因时，应指定他人代管，专管人员要向代管人员交接工作，。专管人员正常上班后，代管人员应向专管人员交接工作，登记管印的起止日期，实行管印人员登记备案制，以明确责任，落实到人。交接工作时，应严格办理交接手续，登记交、管印起止日期、管理印章类别及数量。交接人员签字，签字认可后备。 因机构变动需刻制新印章时，须凭经上