心理咨询入门2.ppt

倾听与共情;建立有效咨询关系的促进因素;治疗主要是建立在来访者与咨询师间积极的伙伴关系基础上。 共情（准确理解）。 尊重（积极关注）。 真诚（表里如一）。;共情即是从来访者的角度，而不是咨询师自己的参考框架去理解来访者的能力。 以共情的方式对来访者作出反应，是“尝试与来访者一同思考，而不是代替其思考”。 例如：一个来访者说：“我已经尝试与我父亲和谐相处，但是那没有用，他对我太苛刻了。”共情的反应应当是，“对于试图与父亲相处而又不成功这件事，你感到很沮丧。”相反，如果你说“你应该进一步努力去尝试”，那么你的反应就是从你自己而不是从来访者的参照系做出的。;真诚;支持性的非言语行为：目光接触、微笑以及朝向来访者倾身而坐。 角色行为：不过分强调角色、权威或地位。 一致性：言行和情感保持一致。 自发性：不刻意，不做作的自然表达自己的的能力。也意味着在没有仔细考虑要怎样说的情况下表现出的机智。;倾听技术;四种倾听技术;释义是将来访者信息中与情境、事件、人物和想法有关的内容进行重新编排。 目的： 1、帮助来访者注意自己信息的内容 2、当过早关注情感或自我否定时，应突出来访者信息的内容 如：自从你丈夫去世后，即使你有亲戚的帮助，但你自己仍然要承担更多的责任，病并需要自己做出决定。 ;情感反映是对来访者的感受或来访者的信息中的情感内容重新加以编排。 目的： 1、鼓励来访者更多的倾诉他的感受 2、让来访者经受更强烈的感受 3、帮助来访者意识到支配自己的情感 4、帮助来访者认识和管理情绪 5、帮助来访者在情绪中准确识别 如：你担心自己肩负起整个家庭责任的能力。 ;总结是释义和情感反映两种反应的进一步延伸，它将信息的不同内容或多个不同信息加以连接，并重新编排。 目的： 1、把来访者信息的多个元素连接在一起 2、确定一个共同的主题或模式 3、打断多余的陈述 4、回顾整个过程 如：你丈夫已经去世，你正面临着一些十分困难的事情……要承担家庭责任，自己做出决定，自己照顾自己，并且要处理随之而来的恐惧。;情感反应的语句： 你看起来好像正在生气。 看起来你现在正在生气。 听起来你似乎很生气。 ;倾听是非常有效的强化物，可以加强来访者谈论自己和问题的欲望。 如果不去倾听，而是忙于得出草率的结论，你就有可能在无意中忽略重要的问题。 倾听会鼓励来访者承担起在会谈中进行话题选择并确定谈话焦点的责任。 良好的倾听和关注技巧为来访者提供了人际行为的榜样。;咨询师的倾听障碍; 共情;来访者：我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。 水平1的咨询师：我相信将来总会行得通的。（安慰和否认） 你应该努力去理解他的观点。（建议） 为什么你们两个不能相处？（问题） ;水平2的咨询师：你与父亲的关系正处于困难时期。 只针对来访者信息中的内容或认知成分，忽略了情感成分。;水平3的咨询师：你尝试与父亲相处，但又不成功，因此感到沮丧。 包含有理解，但没有指导。针对信息中的情感和情境做出的反应。;水平4的咨询师：你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。 既有理解，也有指导。不仅辨明了来访者的情感，也指出了信息中所隐含的来访者的不足之处。;咨询师的短语： 那看起来好像 它看起来就像是 从我的角度看 我所看到的 我明白你的意思 听起来好像 你所说的是 我听到你在说 有什么告诉你 这让你感到 我有种感觉是;情感词汇