广铁集团服务职工网络系统设计与实施.pdfVIP

第23卷第1期 网络技术 VoI23No1 NETWORKTECHNIQUE 文章编号：1005-8451(2014)01-0047-03 广铁集团服务职工网络系统设计与实施 陈玲霞 (广州铁路(集团)公司信息技术所，广州510080) 摘 要：本文在人工处理职工诉求的基础上，从服务职工的角度出发，结合信息化管理的特 点，提出了广铁集团服务职工网络系统的设计方案，详细介绍了系统的总体架构和主要功能模 块。目前该系统已经投入使用，极大地提高了处理职工意见的服务质量与效率，搭建了企业服务 职工、职工服务企业的信息平台。 关键浏：信息平台；职工服务；诉求；架构 中图分类号：F530．65：TP39文献标识码：A and of DesignimplementationGuangzhouRailwayGroupCorporation ServiceWorkerNetwork System CHEN Lingxia ofInformationand (Institute Corporation， Technology,GuangzhouRailwayGroup 51 Guangzhou0080，China) Abstract：Onthebasisoftheexistmanualhandledemands theviewofservicefor process，from workers， thecharacteristicsofinformation a schemeof combining technologymanagement，thispaperproposeddesign ServiceWorkerNetwork theoverallarchitecture GuangzhouRailwayGroupCorporation System，introduced and ofthe indetails．At thefunctionmoduleSystem was into present，theSystemput operation，andimproved the and of theworker’S theinformationofthe qualityefficiencyhandling suggestionbybuilding platform andtheworkerservice． corporation words：information platform；worker Key service；appeal；architecture 广铁集团服务职工网络系统是以诉求处理、 思想沟通、困难帮扶为