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目录 连锁药店经营主要问题 品类管理的概念与流程 KSOA如何实现品类管理 案例：KSOA如何帮你快速开店 连锁药店经营主要问题 如何解决这几个主要问题 目录 连锁药店经营主要问题 品类管理的概念与流程 KSOA如何实现品类管理 案例：KSOA如何帮你快速开店 什么是品类管理 什么是品类管理 品类管理是一个系统 品类管理科学的流程 目录 连锁药店经营主要问题 品类管理的概念与流程 KSOA如何实现品类管理 案例：KSOA如何帮你快速开店 KSOA9.0如何对品类定义 品类定义的参考因素 购买者认为是相关联的一类产品 满足消费者的购买要求 满足消费者的使用要求 具有相同促销策略 相同价位段商品 货架码放策略相同的商品 采购周期相同商品 有相同管理属性 易于管理的分类 品类结构：品类/次品类/小分类/功能组 超级品类：多个相关品类 ………… KSOA9.0如何对品类定义 灵活定义品类分类规则 KSOA9.0如何区别品类角色 KSOA9.0如何区别品类角色 融入品类角色，实现多维度的品类分类 KSOA9.0如何支持品类评估 品类过去零售额/量如何? 品类是怎样细分？ 品类中品牌的表现？ 品类在地域上/不同销售渠道的表现？ 品类对价格的敏感程度？ …… KSOA9.0如何支持品类评估 KSOA9.0如何支持品类战术 高效率品种组合（EA） 高效率新品引进（EPI） 高效率促销管理（EPP） 高效率产品补货（ER） KSOA9.0如何支持品类战术 KSOA9.0如何支持品类战术 KSOA9.0如何支持品类战术 KSOA9.0如何支持品类战术 品类管理贯穿于业务全程 品类分类与品类销售数据分析相结合，促进优化组合，服务门店运营全过程。 目录 连锁药店经营主要问题 品类管理的概念与流程 KSOA如何实现品类管理 案例：KSOA如何帮你快速开店 案例：KSOA如何帮你快速开店 一家零售连锁药店是如何开新店的，……？ 选址…… 招聘…… 培训…… ？ 案例：KSOA如何帮你快速开店 目录 谢谢 这就是品类应用的层面，需要我们比较高级的实施人员结合用户需求去完成，在系统中是没有原始框架的。 例如中药与西药、成人与儿童用药、片剂与冲剂、药品与保健品等，还包括更详细地划分品类。 每个药店都有很多品类，每个品类都有各自的特点。并不是每个品类都能赢利，也并不是每个品类都能吸引客流。 但每个品类都应为药店经营做出最大程度的贡献。 零售商需要有一个均衡的品类组合，通过各种品类执行各自的角色来产生能满足整体财务目标的利润和销售额。 常见误区： 各品类没有相应角色，全部统一对待 品类角色不能反映自己的策略 促销不能根据不同品类角色制定，而是一概而论 。。。。。。 作为一家软件公司，时空在研究品类管理流程中，更加关注利用信息技术如何支撑品类的管理。在这个表中，我们从品类定义、品类角色、品类评估、品类战术角度着重介绍。 情调这是一个循环的过程、不断完善的过程 一个令您药店增加竞争力的重要方式 运用实际数据很关键，这些实际数据如何来？ 促销：厂家促销商品；临时性促销；节日促销商品；季节性商品；店庆商品； 销售引导:分为多级别，辅助导购人员推荐 缺货是个大问题! 不同的地区间有着惊人的相似之处. 高的缺货率往往出现在畅销品种和促销品种. 星期天和星期一的缺货往往是最高的. 约50%的缺货能够在24小时内得到解决. 货架缺货对零售商的影响大于对制造商的影响 (40% 销量损失 vs. 25%). 经常性的货架缺货最终会导致消费者不再光顾此药店. 大部分(约70%)的货架缺货都是由于药店内部的操作导致的. 通过品类的定义，我们可以看到，品类包括两个层面：一是品类定义层面，就是定义一个品类，之后圈定出这个品类的商品；通俗的说，这就象我们经常说的物以类聚，人以群分的道理是一样的。 另一个是品类应用层面，针对不同类别的商品集合，将会产生不同的管理要求和管理策略。 传统的零售连锁企业其宗旨是以最优惠的价格采购商品，并通过其他途径从供应商手中争取利润；相反，现代型零售连锁企业的品类管理结构是以消费者需求为核心。品类管理的一切运作包括商品选择、进货、库存、营销行为等都是从反应消费者需求的市场信息中出发，以求把该品类的销量做到最大、利润最高。 以数据为基础，把握消费需求、更有效地向消费者提供他们所需要的产品和服务。 根据经验或借鉴定义初期的品类分类，如果有基础数据供分析，更可以根据数据分析结果定义一个店的品类分类规则。 随着店面经营的深入，新产品的不断引进，店面布局的不断调整，品类定义的规则也可以随时进行变更 品类管理全面渗入与应用 广东思明药业有限公司 品类管理与医药连锁现代化 竞争能力差 利润率低 规模效益差 顾客满意率低