如何开展优质护理服务(宁城县蒙医中医医院护理部)PPT.ppt

;全国卫生系统开展“三好一满意”活动; 照顾; ;优质护理服务的概念 优质护理服务的实质 优质护理服务的具体方法 优质护理服务的内容;实施责任制整体护理; ;责任护士工作职责;责任护士工作职责;责任护士工作职责;护士分层管理; 优质护理;仪 表; 态 度;主 动 性;主 动 性;细 节; 住院环境; 预 见 性;健康宣教; 健康宣教; 健康宣教; 业务能力; 患者的满意度;优质护理服务的内容;入院护理;入院护理;晨间护理;晚间护理;饮食护理;排泄护理 ;卧位护理;舒适护理;术前护理;术后护理;患者安全管理;出院护理;我们当前存在的问题;在今后的工作中，我们应当如何做;做到接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释疑答问、沟通；准确、有效地实施各种医嘱；??每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。; 创建优质护理服务，是护理体制和结构的彻底变迁，任重而道远，需要我们在工作中不断的总结，不断的探索，不断的创新，来为患者提供更优质的服务，来提高患者对我们的满意度，从而提高社会对我们护理的肯定和支持。