第一讲 企业生产运作管理.pptVIP

;;;一 班组长的概念; 3，班组长的任务是什么？（1）指挥工作 （2）领导人员 4，班组长的类型（1）盲目执行型 （2）大撒把型 （3）劳动模范型 （4）哥们义气型 （5）生产技术型 ; 5，班组长的管理职能;6，班组长的职责;7，班组长的权利;8，班组长的权限;9，班组长的工作方法;二 班组长的职场要求;2，班组长多扮演的角色：;3，班组长职位上的主要联系。;4，班组长的素质要求：;5 ，优秀班组长的标准：;三，班组长的角色认知。;2角色认知的重要性，从普通作业员工到班组长，这是一个角色的转变，在这个过程中会有很多难以适应的事情，所以进行角色认知非常重要。班组长作为企业的基层管理者，直接管理作业人员是Q（品质）C（成本）D（交期）指标达成的最直接的责任者，是公司思想理念和政策的传达者，是执行者到监督者的过渡，是员工和公司之间紧密联系的桥梁。如果他们发生了角色错位，角色缺位，那怎么能期望企业可以持久发展？ ;3 作为下属的班组长的角色认知，班组长作为下属的职业准则： 班组长的职权基础是来自上司的委托或任命，对上司负责； 班组长是上司的代表，其言行是一种职务行为； 执行上司的决议：原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和回报工作。 在职权范围内做事。 ;4，作为上司的班组长的角色认知，从员工到班组长的角色改变： 在工作内容上，从实际操作到做管理。 在工作方式上，从个性化到组织化。 在人际上，从感情关系到事业关系。 在目标上，从个人目标到团队目标。 在工作力度上，从守成到改善。 在管理方式上，从听从到指挥。;5 作为同事的班组长的角色认知，其他的班组长（或同一层次的人）是同事，是工作上的协作配合者，也是晋升加薪方面的竞争者。现代生产方式最直接的特点是高度的分工协作，所以同时之间的交流配合日益变得频繁。作为同事，最容易产生矛盾和冲突。最让人感到头疼的是：一点小事扯来扯去；一件很重要的事情踢来提去；本位主义；别人为自己做什么都应当的。记住：同事之间要配合，要有良好的竞争。;6 学会“四会”争强工作的亲和力：学会尊重；学会关心；学会放弃；学会认错。;;;;;;;;;;;;;;;;;;