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面部表情之眼睛的学问 人力资源部 面部表情的定义 人的表情主要有三种方式：面部表情、语言声调表情和身体姿态表情。 面部表情（facial expression）是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。面部表情是一种十分重要的非语言交往手段。 人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。 有关表情的研究由来已久，先是集中在生理学和心理学领域，主要探讨表情统一性问题、表情表达的含义，表情与情感的关系。 1872年，达尔文发现人类与动物表情的相通性。 1971年 埃克曼和弗里森 把人类表情分为：高兴、生气、害怕、厌恶、吃惊、伤心。 表情 额头和眼眉 眼睛 下半脸 生气 眼眉皱在一起，并被压低 两眉靠近，两眉间出现竖直皱纹 下眼帘绷紧，有可能抬起 上眼帘绷紧，有可能被压低 嘴紧闭两嘴唇合拢成一条缝或张开 鼻孔可能张大 害怕 眼眉抬起，并靠拢皱在一起，眼眉内侧抬起幅度可能高于外侧 额头出现横向皱纹，并集中于额头中部 上眼帘抬起，下眼帘绷紧并被向上抬起 嘴张开，嘴唇可能轻微绷紧 两嘴角向外移动，嘴被拉长 厌恶 眼眉压低 由于脸颊推动，下眼帘上移，下眼帘下面出现横纹，但下眼帘不绷紧 上嘴唇明显抬起 下嘴唇随上嘴唇向上抬起，但幅度小于上嘴唇 鼻子皱起，面颊抬起 伤心 眼眉内侧抬起，并可能相互靠拢 额头中间出现皱纹 内眼角处的上眼帘由于眼眉运动而被抬高 两嘴角向下拉 高兴 眼眉稍微下弯，但不明显 下眼帘被抬高，下眼帘下面可能出现皱纹 嘴角向后向上运动 嘴可能张大，牙齿露出 鼻子两翼皱纹可能出现 面颊可能抬高 吃惊 整个眼眉被抬起，以至变高变弯 可能出现分布于整个额头的横向皱纹 眼睛张大 上眼帘上移，下眼帘下移 下颚下移，嘴张开，双唇明显分开 嘴形变成垂直椭圆状 研究表明，眼睛是大脑在眼眶里的延伸，眼球底部有三级神经元，就像大脑皮质细胞一样，具有分析综合能力；而瞳孔的变化、眼球的活动等，又直接受脑神经的支配，所以人的感情自然就能从眼睛中反映出来。 另外，瞳孔的变化也是人不能自主控制的。瞳孔的放大或收缩，真实地反映着复杂多变的心理活动。一个人在兴奋、喜爱、感到愉悦时，他的瞳孔就会比平时扩大四倍；相反，遇到生气、讨厌、消极的心情时，他的瞳孔会收缩得很小；瞳孔不起变化，表示他对看到的人或事物漠不关心或者感到无聊。 眼神闪烁，计从心来 传达的意义：一种是聪明而不行正道，一种是深谋内藏、又怕别人窥探。前一种眼神多是品德欠高尚、行为欠端正的表现，后一种眼神多是奸心内萌、深藏不露的表现。 应对策略：当我们跟某个人说话时，看到他眼神游移，就需提防一下了--很可能他心里隐瞒了什么事，也可能他正打什么坏主意。跟这样的人打交道，我们应格外细心，以免上当。 　 眼睛上扬，吸引力强 传达的意义：它的含义是假装无辜；有时，它传达着一种羞怯腼腆的信息，有时，它还表示一种顺从谦恭的姿态。　 应对策略：当有谁向你做出这样一种姿态的话，你就可知道，眼前的这个人，多半是个有点孩子气的、活泼开朗的人，他的这种姿态可能在向你表示友好，也可能在向你传递着一些暧昧的信息。跟这样的人在一起，就应该放下日常社交活动中的面具，诚心诚意地与之交流，这样的话，相信你们很快就会成为朋友。 眼神炯然，代表主见 传达的意义：眼神迥然是一种有魄力的象征。眼神迥然的人，往往精明强干，有主见。也通常比较自信甚至自负。敢做敢当，有时会固执己见，刚愎自用。 　　 应对策略：当我们在现实生活中看到谁的眼神炯然明亮，便大致推断：此人多半是比较自信、有主见、遇事能自己拿主意的人。跟这样的人打交道时，如果你想让他听从你的建议，就必须多花点儿心思，因为他可不会随便接受他人的意见，你必须有充分的证据或说服技巧，才能让他改变自己自负的决定。 冷眼看人，疑神疑鬼 传达的意义：一般比较谨慎多疑，他们考虑事情时周到，办事时往往力求完美，堪称滴水不漏。这种人在生活中是非常严谨的，他们一般不苟言笑，处世小心。性格往往较冷，让人难以琢磨。 应对策略：我们在跟这样的人打交道的时候，可能会对他的冷眼有所反感。其实没必要反感，因为他或许对你并无恶意，也不是看不起你。冷眼看你，只是本性使然。所以，遇到这样的人时，不必躲避他的目光，也不必害怕他的目光，更不必反感他的目光，大大方方地与他交往即可--只要你自己是坦诚的，别人信与不信并不重要。 两眼无神，斗志稀缺 传达的意义：性格上大都软弱，做事不够坚毅果断，没有毅力，缺乏恒心，一旦受到打击就容易一蹶不振。面对问题，通常一筹莫展。在许多事情上常常半途而废，遇到困难就放弃。两眼无神的人，往往感情上也很脆弱，容易受伤。 应对策略：当我们遇到这样的人时，需要在言语上有所注意，尽量多给他一些鼓励，不要刺激