中小企业需要的内部管理标准.doc

泛微谈中小企业办公管理――需要内部管理标准 碰见过各种需要办公自动化的企业，他们有千奇百怪的理由，有的甚至不是因为企业不好管理，而是不会管理自己。我们需要的，是不断反省自己的管理，多倾听别人的意见。说起来很容易，但是行动中却总是有各种阻碍。中小企业对于管理的认识常常存在着这样的误区：公司就几个人，转一圈就全知道了，没必要管理，老总管管就行了。结果呢，老板在的时装样子，老板不在时混日子。 2、看人家企业多规范，搞到他们的资料，抄一抄、改一改就行了。结果呢，做了一大堆资料束之高阁，或员工每天花在填报表写总结的时间比做本职工作还要多，主管们于是说“缺乏执行力”。3、管理就是以身作则，万事一马当先。结果呢，发现每天累得要死，员工的水平还是和以前一样没提高，自己天天忙于琐事，发现公司绩效反而下降了。? 4、信息化就是企业管理的奢侈品，就像女人买LV的包，钱多烧的。现实和认识总是存在差异，泛微希望通过对中小企业内部的管理探讨，与客户之间有真切的交流。企业发展靠两条腿，一是经营，二是管理。不同阶段的企业，经营和管理的比重是不一样的。市场经济条件下中、小企业的出生率高，死亡率也不低。中、小企业的主要问题是对企业内部风险不能及时发现，待到发现时，往往来不及采取应变措施。对于中、小企业来说，“成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理条件”初创企业经营是第一位的，首先要做生意，管理可以先不重视。因为管理是一个打基础的工作，是怕丢失什么的一个命题。初创企业，本来什么都没有，也不怕丢什么，那么主要是生存问题。 发展到一定阶段的中、小企业最重要的就是管理。因为已经是有产阶级了，有了一定的营业规模和资源，首先考虑的是，先把目前的经营业绩保住，因为一旦出问题，第一，谈不上发展，第二，出任何的小问题，企业可能就经受不起，尤其是成长中的企业。所以说，初创企业重经营，成长型企业重管理。中、小企业开业前三年的风险主要出现在资金上面。此后中、小企业问题集中在授权风险和领导风险方面，具体表现为： 企业发展到一定规模后，由企业一把手管理全部业务的局面难以为继，然而由于缺乏组织上的准备，没有系统地计划及在关键岗位上培养对象，管理团队薄弱，业务流程模糊，领导人长期事必躬亲，其他员工难以分担职责，严重影响企业发展后劲。 优势：发展是硬道理，不发展就不能生存，这是毋庸置疑的。如果发展慢就难以生存，生存得就不那么舒服，所以要快发展。 隐患：快速发展往往是特定历史阶段、特定经济环境下的产物，这个特定阶段和环境不会持续存在。为什么成熟企业都追求一个稳定的发展呢，正常情况下，大多数企业家不愿意以百分之几百的速度增长，是因为快速增长的另一面就是面临的风险和付出的代价比常规发展的企业要大。所以把发展速度与风险和代价这两者平衡好，既要快速发展又要减低风险，少付出代价，这是成长企业能否持续发展的重中之重，这就是管理。管理很复杂。管理就是用科学的方法去合理化的分配、组织、协调、控制资源，以达到最优化的产出。管理也很简单，有人总结，管理就是“反复抓、抓反复！”?1. 管理的规范化和业务的灵活需求；2. 粗放型管理的浪费和细化型管理的成本；3. 企业的生存发展和企业管理的改造；4. 人才的不稳定和企业管理资源的匮乏；5. 当前的业务瓶颈和没有明确的未来发展。 管理的基本要素 包括：流程管理、人力资源管理、培训管理、计划管理、激励与目标管理、团队管理等等面对上述的管理需求，我们希望通过五种手段拆分实现管理的第一是理念 要想管理，必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上，没有制度，空谈管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。中小企业的领导者需要有自己的管理思路，或者自己总结、或者学习。但是管理的理念将决定企业发展的目标以及企业文化。 泛微公司在成立之初就考虑到，企业信息化的办公软件，不能做为一个单纯的工具去开发，而是需要融入一套先进的管理思想。如果你不能够想像出你的软件系统能够为客户带来什么？如何使用达到理想的效果？你的软件会让企业的管理有什么样的变化？，那么，这套软件只是一个空洞的功能集合体，没有灵魂的负载。因此泛微提出的融入管理思想的全新管理系统：协同管理软件。就迅速获得了市场的认可。第二是结构 采取什么样的管理结构、管理的架构，决定了管理的内容和管理的效果。 泛微认为，结构不仅仅是一个公司的组织架构，有多少副总、有多少部门。同时包含业务体系的分配和发展规划。举个简单的例子，公司有总经理、销售部、市场部、技术部、行政部、财务部、项目部、生厂部门等等，各个部门划分好了，就规定了各个部门工作内容、划分了权责；但是这好比房子装修设计图纸，决定哪块区域做为什么功能区；但是接下来需要决定的是各个部门之间的发展规划。企业随着发展，各个业务部门的势力是需要不断调整的，以应变