【职业教育】护士工作礼仪PPT.ppt

护士日常工作礼仪;一、病房护士礼仪;护士在引导病人进入病房过程中，应主动、热情帮助接过病人携带的物品。 我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说：“来跟我走，到病房。这是你的病房，来，二床。”过程非常简单。 ;我们换位思考：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说：“哦，您是刚来住院的病人，来我帮您拿东西。”护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施：“这是电视，遥控器在这。您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。”做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。 ;;．病房护士要做到“七到”;使新入院的病人有归属感 ;在护患交谈中，如果病人取的是坐位，护士要采取站位；患者如果取的是卧位，护士要取坐位，用基本平行的视线，这样更适合彼此的交流。 ;一切从病人需求出发 ;;;护士的首问责任制;呼叫器不能代替观察巡视 ;;;操作治疗前要体现对病人的尊重和关心 ;在执行留置胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应该为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐心给病人做好解释、安慰工作以取得病人的配合。 输液前周到细致的解释礼仪。要给病人心理上的安慰。 ;护士操作中礼仪 ;在操作的过程中有同事通知你接听电话，应该请同事转告对方等一会给他回电话，把电话挂断，按照原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作中，他是最重要的。 ;催交住院押金礼仪 ;二、手术室护士礼仪 ;关怀手术病人 手术台上要言行谨慎，举止安详 护士可以根据病人的年龄和性别谈论一些轻松的话题，以缓解病人紧张的情绪。;切忌将病人赤身裸体地暴露在手术台上。在手术过程中，不能议论与手术无关的话题。给病人以安全感。; 手术台上的礼仪 在手术台上要言行谨慎，举止安祥 手术开始后医护人员应该尽量避免彼此之间的交流。 处于应激状态下的病人是非常敏感，医护人员一旦流露出无可奈何和惊讶的神情，都会给病人造成不良的心理负担。所以手术过程中，医务人员一定要言行谨慎，举止得体。 ;．手术病人的迎送礼仪 在手术台之前，几句温馨的祝福，诚意的安慰，都会给病人凭添几分温暖，几分安慰。 ;手术结束，病人返回病房时，护士主动迎上去，协助搬动病人，微笑地告知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负，同时给病人交待术后的注意事项，例如“去掉枕头六个小时，六个小时以后才可以放枕头。”病人心里感到很有数，“我会经常来看你，有什么事随时叫我”让病人感到非常亲切。 ;三、对待病人家属的礼仪 ;四、出院礼仪 ;出院道别 出院道别是我们对病人 关爱的延续。 临别时候表达友好祝愿 是增进护患关系的良好时机。;与大家共勉 ;思考题 1、回想你的从业生涯，工作中的对错成败，酸甜苦辣，与你自身礼仪素质有关吗？ 2、根据社会优胜劣汰的发展规律和医务人员的要求，你准备好了吗？ ;谢谢！