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西安交通大学 “交际心理学”课程教学大纲 英文名称：Social Intercourse Psychology 课程编码：S10100 学时：32（含课外学时0） 学分：2 适用对象：本科生 先修课程：无 使用教材及参考书： 李元授主编，《交际心理学》，华中理工大学出版社，2001年 黄仁发主编，《人际关系心理学》，中国科技大学出版社，1995年 一、课程性质、目的和任务 交际心理学是以心理学作为视角，全面运用社会心理学、社会学、公共关系学、人际关系学、思维科学和人类文化学等学科的观点和方法，对人类交际的心理过程、交际动机、交际基本心理特点、交际心理效应、交际对象的心理特征、交际技巧、交际心理障碍及其排除、不同民族的交际心理等重要理论和实践，进行系统而周密的分析和研究；对交际与心理活动的相互制约、互为因果的关系，进行辩证而深入的阐释。 人的一生，从婴儿到老人，都生活在人群中。当他为生存、为事业而奋斗的时候，总免不了同他人进行交往。而在交往中，又往往有着说不清、道不明的烦恼和困惑。交际心理学正是把我们每个人在交往中所可能遇到的心理难题，一个个地进行剖析，提供克服心理障碍的多种途径和方法，帮助人们调适心理，提高心理承受能力。 二、教学基本要求 1、通过这门课程的学习，使学生掌握交际心理活动的特点和规律，深入了解心理活动对于交际行为的制约或促进作用，增强其自觉性和主动性，提高交际效果； 2、通过这门课程的学习，使学生学会调适自己的心理，更好地在集体生活中正确处理同学、老师和朋友之间的关系，乃至走上社会以后更好地处理同事、上下级、同乡、夫妻、父母、兄弟姐妹等之间的关系，在生活中减少不愉快、敌视和怨恨的心态，多增加一些友谊和爱心，使自己生活在融洽、和谐的人际关系中。 3、通过这门课程的学习，使学生初步建立起提防那种为谋取不正当利益，为达到不良目的的有害人际交往意识，以便更好地适应社会发展的需要。 三、教学内容及要求 第一章 绪论 交际与交际心理 交际心理学与相关学科 交际心理学的研究对象和研究现状 交际心理学的研究原则 第二章 交际心理过程 认识过程 情绪和情感过程 意志过程 第三章 交际心理动机 交际是人类生存和发展的需要 交际动机激发心理分析 交际心理动机的类型 第四章 交际心理活动中的情感因素 交际心理活动中的情感 交际心理活动中的情感倾向 交际心理活动中的情感实践 第五章 交际心理活动中的人格因素 交际心理活动中的气质 交际心理活动中气质作用 交际心理活动中的性格 第四节 交际心理活动中性格作用 第六章 交际的基本心理特点 交际的满足性 交际的互酬性 交际的妥协性 交际的保护性与长远性 交际的亲切性 交际的表演性与随机性 第七章 交际的心理效应 消除影响交际效应的因素 交际心理效应的种类 交际心理效应的量化分析 第八章 交际对象的心理特征 不同年龄交际对象的心理特征 不同性别交际对象的心理特征 不同职业交际对象的心理特征 不同阶层交际对象的心理特征 第九章 交际技巧 交际活动中自我形象塑造 交际活动中自我心理把握 交际活动中的语言交流 交际活动中非语言方式的运用 交际活动中忍耐宽容与防守反击 交际活动中的场面控制 交际活动中的自信 交际活动中的禁忌 第十章 交际心理障碍及其排除 交际心理障碍概述 交际心理障碍的种类 克服交际心理障碍的方法 第十一章 不同民族的交际心理 欧美交际礼仪与心理 亚洲交际礼仪与心理 四、实践环节 课堂讨论、案例分析 五、课内学时分配 章 内 容 参考学时 1 绪论 2 2 交际心理过程 2 3 交际心理动机 2 4 交际心理活动中的情感因素 2 5 交际心理活动中的人格因素 2 6 交际的基本心理特点 2 7 交际的心理效应 4 8 交际对象的心理特征 4 9 交际技巧 4 10 交际心理障碍及其排除 4 11 不同民族的交际心理 2 12 复习考试 2 大纲制定者：王渭玲 执笔 大纲审定者：倪晓莉 大纲批准者：××× 大纲校对者：×××