门诊输液室护理存在问题分析及如何防范.docVIP

精品论文 参考文献 门诊输液室护理存在问题分析及如何防范 林秀清（内蒙古呼伦贝尔市中蒙医院门诊部 内蒙古呼伦贝尔 021000） 【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）06-0267-02 【摘要】 门诊输液室护理存在问题，主要体现在责任心不强、专业知识不足、法律意识淡薄以及价值观等方面，采取有效的防范措施，才能防患于未然。 【关键词】 门诊输液护理 问题 防范 救死扶伤是医务人员的天职，医务工作针对的对象是人，为了保证人身就医安全，所以每个工作环节都不能出现问题，本文就门诊输液室护理存在问题及如何防范进行探讨。 护理缺陷问题是指在护理活动中出现技术、服务、管理等方面的失误。护理安全是保证护理质量的前提，是为患者提供安全、放心、满意的优质服务的基本保证。但目前门诊输液室护理工作还存在着许多安全问题，我们对门诊输液室护理存在的缺陷问题的发生进行分析，并制定有效的防范措施。 1 问题原因分析 1.1责任心不强 主要表现在工作中不认真不严格执行操作规程，如不按规定程序核对药物，加好药后不能再次核对，打针时只对牌号不对姓名或只对姓名不对牌号，不按医嘱调节滴速；巡视不够，不能及时发现患者的病情变化，不能及时更换液体或拔针；工作态度不好，对待患者冷漠；上班时打电话、聊天等。 1.2专业知识不足 护理人员专业知识缺乏，不注重专业知识学习，特别是对新药知识的学习。 1.3法律意识淡薄 护理人员法律意识不强，忽视患者权益，对患者实施治疗前没有履行告知义务，忽视了患者的知情权；在患者治疗过程中，不能告知患者用药数量、种类，家长由于小孩哭闹而带小孩到护士观察不到的地方输液等护理安全隐患问题。 1.4工作繁忙 门诊输液无规律，有时护士要超负荷工作，过度疲劳，由于体力、精力有限，往往容易忙中出错。 1.5护理工作的价值得不到认可 由于大部分护理工作不能产生直接的经济效益，得不到医院领导的重视，劳动报酬偏低，严重地挫伤了护理人员的积极性，使护理人员的心理严重失衡，这些都有可能成为护理缺陷的潜在因素。 1.6带教因素 由于护生每次转科不能适应角色转换，适应能力差，再加上带教老师缺乏严格的监督和指导，特别是对快要结束实习的护生放松监督，都有可能成为不安全因素。 2 防范措施 2.1加强职业道德教育，增强安全意识 经常组织护士学习值得深思和引以为诫的典型事例，定期进行职业道德培训和开展医疗安全教育，明确护理人员的岗位职责及工作内容，认真执行各项规章制度和操作规程。门诊输液环境嘈杂，护士叫患者时患者容易听错，护士如果稍有疏忽就容易出错。因此，我们除做好三查七对外，还要要求患者或家长复述自己的姓名，护士再次与治疗单核对无误后才能治疗。在治疗期间合理安排护士，加强巡视，避免由于输液过快或患者的病情变化不能及时发现而造成的不安全因素。科室制定严格的规章制度，对上班时打电话、聊天者要按规定处理，以增强职业责任感，保证患者安全。 2.2加强专业知识学习 护理人员业务素质的高低，直接影响护理工作的质量，护理工作要不断学习新知识，才能适应患者越来越高的医疗服务需求。对于我们门诊输液室除了要培训好各项技术操作标准流程外，还要经常培训一些新药、特殊药的作用、用途、配伍禁忌及注意事项。护士只有具备扎实的知识，才能增加自己思维的深度和广度，提高敏锐的观察力、判断力和应急处理能力，避免差错事故的发生，做到遇到危急患者沉着冷静、有条不紊地在最短的时间内为患者提供有效的安全护理…… 2.3加强法律法规学习，提高安全防范意识 随着护理学科的发展，护士服务领域不断更新，所涉及的法律问题越来越广泛，也越来越复杂，若处理不当会增加护理工作的不安全因素，这就要求护士不但要有高度的责任感，精湛的技术和高质量的服务，而且还要具备法律方面的知识。因此，对患者实施治疗和护理时，要告知患者的用药种类、作用等。输液期间上厕所要注意安全，年纪大、行动不变的患者护士要协助患者上厕所，除了护士需做好交代外，还应在醒目的地方贴上温馨提示，利用亲情小广播播放有关服务内容，这样不但保证患者的安全，还大大的提高了患者的满意度。 2.4科学合理排班 充分利用人力资源，运用弹性排班制度，保证护士的休息，提高工作效率，保证患者安全。 2.5调整好心态 作为一名护士要情感与工作状态相适应，决不能把不愉快的情绪带到工作中，面对患者时要注意调整好心态， 使 自己的情绪始终保持在最佳状态。 2.6加强护生