门诊输液患者舒适护理的应用体会.docVIP

精品论文 参考文献 门诊输液患者舒适护理的应用体会 杨素君（江苏省无锡市滨湖区胡埭镇社区卫生服务中心 214161） 【摘要】目的 观察舒适护理在门诊输液患者中的应用。方法 每日选取前20名输液患者，前10名为舒适护理观察组，后10名为常规护理对照组，比较两组患者输液过程中的满意度和舒适度。结果 舒适护理组的满意度和舒适程度明显优于常规护理组（P＜0.05）结论 采用舒适护理模式，体现了“以病人为中心”的人性化关怀理念，有效地提高护理服务质量，值得广泛推广应用。 【关键词】舒适护理 传统护理 门诊输液 舒适护理（comfort cave）是一种既有创造性又有个性化、既有整体性又有有效性护理模式，是为了最大程度地使患者达到生理、心理、社会上最愉快的状态。1995年，Koleaba[1]提出舒适护理的概念，关注的是护理过程中患者的满意度和舒适感受。门诊输液室作为医院对外服务的窗口，我院采用舒适护理模式，患者的舒适度与满意度明显提升。 1 资料与方法 1.1 一般资料 以2009年6月我院门诊静脉输液患者600例，平均每天20例，按先后顺序分为观察组和对照二组。其中，舒适护理观察组：男124例，女176例，年龄5—82岁，平均年龄46plusmn;6.5岁；常规护理对照组：男135例，女165例，年龄6—78岁，平均年龄43plusmn;6.2岁；两组患者性别、年龄、病程等一般性资料无统计学意义(Pgt;0.05)，具有可比性。 1.2 方法 1.2.1 方法：常规护理对照组使用常规输液护理方法，舒适护理观察组在使用常规输液护理方法的基础上，特别增加舒适护理措施。 1.2.2 舒适护理 （1）输液前 ①营造良好的输液环境，坚持上班前30min打扫输液室卫生，开窗通风20～30min，保证整洁卫生的输液环境；②及时与病人沟通，建立良好的医患关系。病人进入舒适护理室后，护理护士主动介绍治疗室的环境，使用安慰性语言与患者交流，对婴幼儿患者，可采取哄、抱等亲密接触消除患者恐惧心理，对老年病人，注意礼貌用语及交谈时语调和语速，并提供给患者尽可能的服务；③护理护士除仪态仪表端庄大方外，还就注意语言交流技巧，同时，严格遵守“三查七对[2]”制度。 （2）输液过程中 ①治疗护士静脉注射时，熟练、沉着、稳健，争取一针见血，避免穿刺中的疼痛刺激而给病人带来的不适和恐惧；②严密观察病情 治疗护士在巡回过程中，需检查患者注射部位是否有液体外溢、针头是否脱出、滴管是否过高、输液管有无扭曲，更要对老人、儿童、重病患者实施个性化的护理服务。同时，根据病情介绍不同输液反应的症状，亲切询问病人注射时的生理感觉，引导与协助患者保持体位舒适，对婴幼儿，尽可能固定输液部位，防止针头脱出；③保持治疗室安静，减少不必要探视，适当准备些报纸、杂志和健康教育宣传册，让患者随意阅读，一是分散了病人的注意力，二是宣传了医院和舒适护理理念，三是让患者及其家属受到了健康方面的一些教育，充分体现了“以 病人为中心”的人性化服务理念。 （3）输液结束后 ①护士拔针时动作应轻柔，并嘱咐病人按压3～5min，避免血肿形成，对于行动不便的病人，应主动为患者按压；②患者输液完毕后，治疗护士应协助病人穿好衣服，询问有无输液反应，嘱其相关注意事项。 2 结果 2.1 环境卫生方面 从表2-2可以看出，舒适护理观察组对仪态仪表的满意度为94.2%，远高于常规护理组的84.9%，Plt;0.05，有显著性差异； 2.3 操作技能方面 从表2-4可以看出，舒适护理观察组对沟通技巧的满意度为93%，远高于常规护理组的82%，Plt;0.05，有显著性差异。 3 讨论 如何减轻患者疼痛让患者感到舒适和满意，是护理工作者永远关注与重视的问题。Koleaba的舒适护理理论认为整体化护理艺术追求的结果就是让护理更加舒适，基础护理更应关注患者的舒适感受的和满意度。 本次回顾性研究表明，观察组对于环境卫生、仪态仪表、操作技能、沟通技巧方面的满意度，均明显高于对照组。采用舒适护理方法，能适时提供有效和及时的心理干预，减轻患者的心理压力，降低恐惧和焦虑程度，从而以最佳心理状态和生理状态去配合治疗活动。同时，舒适护理更好地诠释了“以病人为中心”的整体护理[3]理念，使整体护理内容更加具体化、更加规范化。 　　 参 考 文 献 [1］廖红辉.拓展舒适护理研究，提供优质护理服务[J