企业组织及其公共关系的协调.pptVIP

2、企业组织及其公共关系的协调 企业组织是公共关系运用得最多、最充分且是受益最大、最明显的公共关系主体。企业公共关系工作的第一个明显的特征是它的赢利性，即全面深入到企业的一切行为活动之中，为企业的赢利服务。 3、商业服务组织及其公共关系的协调 商业组织是以销售物质商品来满足顾客需求的经济实体，包括批发商、代理商和各类商场商店等组织。 在其公共关系协调方面，有三点必须明确： 其一，确立优质服务、顾客至上的信条 其二，捕捉有利时机 其三，重视员工关系，满足员工的需要 4、组织与社会团体及其公共关系的协调 事业组织通常是指那些由政府出资设立的满足社会某种需求的专门机构，如学校、图 书馆等，社会团体是指具有共同利益需求或背景的人们为实现某种社会理想自愿结合而成的一些非赢利性组织，如专业学术团体、宗教团体等。 事业组织和社会团体的公共关系协调的特色： 1、确立一种良好的社会认识及其道德楷模形象。 2、以自身的行为，积极影响社会舆论。 3、积极参与和组织各种社会活动。 第二节 公共关系机构 公共关系机构是专业从事公共关系工作的组织机构，代理一定组织的公共关系工作，其实质是公共关系的实施主体。 一、公共关系部 公共关系部是社会组织内部自行设立的专门负责处理公共关系是事务的部门。 1、公共关系部的地位与作用 （1）监测环境 （2）决策咨询 （3）沟通协调 2、设置各个关系部应遵循的原则 （1）?必要性原则 （2）职责化原则 （3）专业化原则 3、公共关系机构的设置类型 （1）对公共关系机构规模的考虑。从机构规模来看，组织内部的公共关系部有大、中、小三种不同类型。 （2）对公共关系机构运行机制的考虑。从运行方式上看，组织内部的公共关系部大体有三种运行机制。 其一，总经理直接负责型 其二，总经理间接负责型 其三，公共关系委员会制 二、专业公共关系公司 专业公共关系公司，指那些受客户委托，以代理者、实施者的身份专门从事公共关系活动或咨询的服务性机构。 1、公共关系公司的具体职能 （1）公共关系咨询。 （2）?转播信息 （3）?组织活动 （4）人员的培训 2、公共关系公司的基本类型 （1）综合服务型公共关系公司 （2）专项服务型公共关系公司 （3）公共关系顾问公司 来自 中国最大的资料库下载 企业组织及其公共关系的协调