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人力资源部总监职务说明书
人力资源部总监职务说明书
岗位名称 集团人力资源部总监 签订日期 2011年 月 日 总页码: 6 页 直接上级 集团公司总经理 直接下级 人力资源部各模块主管 岗位提要 职位分析与设计;人员配置;门店人事管理;人员培训与开发;绩效管理;薪酬管理;人员招聘与配置;员工关系管理;行政管理;根据公司经营目标和工作需要,编制人力资源部年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算,并组织实施和监控。
岗
位
职
责 1.人力资源研究与战略规划
1.1组织制定人力资源战略和人力资源规划,保证为集团公司的发展战略提供有效的人力资源支撑;
1.2负责组织对国家工资法律、法规政策的研究,国内外人力资源新方法、技术的研究,内部人力成本预算的控制与分析。
2.职位分析与设计
2.1负责建立集团公司职位分析、设计和评价体系,以适应集团公司的发展战略变化,保证集团公司各职位描述清楚、合理。
3.人员配置
3.1督导集团公司年度人力资源使用计划的组织落实,按岗位要求做好集团公司内部人力资源配置。掌握和控制公司各门店的人员编制总量,组织制定定编方案,按编制合理安排和调配缺编人员,做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作。
4.门店人事管理
4.1建立健全的人事制度,在集团设立人事主管,分配人事专员到各个门店,保证各门店人事工作的正常运行。
5.人员培训与开发
5.1负责制定集团公司年度各类培训与开发计划,确保计划的系统性、针对性和有效性;负责制定培训计划和培训管理制度,重视新员工培训,教育和督促员工执行餐厅的各项规章制度,加强员工的在职培训。
5.2负责督导培训经费的合理使用,确保培训费用的合理开支;
6.绩效管理
6.1负责完善集团公司内部员工绩效考核体系,确保考核体系的有效运行;
6.2负责督导绩效考核工作,指导考核体系,做好员工的绩效考核工作。
7.薪酬管理
7.1负责督导集团公司薪酬体系的设计和改善,集团公司工资、奖金管理制度的设计、实施和控制;
7.2负责督导各项社会基本保险政策的落实;
8.人员招聘与配置
8.1负责制定集团公司年度招聘与开发计划,确保计划的系统性、针对性和有效性;根据公司的实际情况,负责制定招聘管理制度,完善内部员工流动机制,招揽优秀人才,保留优秀人才,及时补充公司缺编人员,保证门店的人员需求。
8.2健全招聘流程,增加岗位专业知识的测试,提高招聘效率。
9.员工关系管理
9.1制定劳动关系、员工活动、沟通机制、员工关怀、员工心理辅导与疏导等方面的制度。
9.2配备员工关系专员负责,保证员工关系工作正常,创建和谐的劳资合作关系。
10.行政管理
10.1设立人力资源部行政专员,建立相关制度日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,提高工作效率完成公司目标发展任务。 1、学历背景:
企业管理学、心理学、人力资源管理专业硕士以上学历或MBA毕业生
2、培训及资历:
接受过管理学、心理学、公共关系、酒店管理、人力资源管理、财务管理、决策学、领导艺术等知识培训。
3、工作经验:
(1)5年以上大中型企业相关工作经验,其中至少有10年以上的人力资源管理经验,具备餐饮服务行业的管理知识;了解行业服务特点
(2)熟悉现代企业管理模式,具备相关实践的经验。
(3)主持过大型集团公司经营管理和人力资源管理工作,具备人力资源工作的规划、建立、实施和管理经验,具备人力资源战略开发经验。
4、基本技能和素质
(1)知识素养高,知识面广,知识结构合理。
(2)具备先进的人力资源管理观念和方法。
(3)对现代企业人力资源开发有较深入的认识。
(4)具备极强的领导及管理能力,善于沟通具备出色的组织协调能力及分析判断能力。
(5)具备较强的观察能力和应变能力。
(6)具备较强的交往能力。
(7)精通授权艺术。
(8)精通激励艺术。
(9)精通批语与赞扬艺术/
(10)品格高尚,道德素养好。
(11)优秀的中英文字表达能力 ,有较强的计划,控制能力 。
(12)富有亲和力,较强的说服能力和洞察力。
5、个性特征:
(1)性格温和,有耐心,主动积极、乐观、乐于助人。
(2)忠诚守信,工作严谨,敬业、责任心强,具有团队合作精神。
6、需接受的培训课程
(要通过考试):《优质服务》《优质的服务是管出来的》《优秀的员工是培养出来的》《企业文化手册》《营运管理手册》
7.需要阅读的书籍
(要撰写读后感): 《让管理回归简单》《餐饮管理者的沟通、激励与团队建设》《非人力资源管理者的人力资源管理技术》《餐饮企业金牌店长要务》《质量管理观念与领导者作用》《餐饮企业督导运营管理
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